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销售部规章制度 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 目 录 总 如此 3 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 治理体系 4 销售部岗位职责制 5 行 为 规 X12 资 料 管 理22 合 同 与 预 定 单 的 管 理24 更 名、转让 手 续 的 办 理26 总 如此 一、依据公司加强部门内部治理的要求，特制定销售部治理制度； |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 二、本制度制定的原如此是：公正、公正、对己对人、对上对下； 三、本制度制定的依据是《治理之道》、《众信和诚公司根本制度》和销售部现状； 四、本制度的内容包括：治理架构、岗位责任、各类治理细如此、考核制度等； 五、制度的目的是为了提高工作效率、规 X 工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥； 六、本制度为试行草案 , 尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必需听从和遵守； 七、本制度自制定之日起开头执行； 治理体系 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 一、 指挥系统 1. 销售部实行经理负责制； 〔1〕听从的原如此 下级须听从上级的指挥，没有听从，就没有治理； 〔2〕一个上级的原如此 每个岗位、每个人只有一个上级， 只听从一个上级的指挥， 只向一个上级报告； 〔3〕逐级的原如此 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥〔特殊情形除外〕；下级对上级可以越级申诉，不能越级报告； 〔1〕口头指挥 〔2〕书面指挥 〔3〕通过会议指挥 不管实行何种形式，指挥的内容必需完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样掌握和评估； 二、 联络〔沟通〕系统 加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通； 要保证良好的联络，第一要求每个人要各尽其职、各负其责； 要树立相互服务、相互制约的意识； 正式的联络主要通过工作流程来实现； 非正式的联络通过举办一些活动、某某生活会等来实现； 制造一种团结协作、相互帮忙的气氛； 销售部岗位职责制 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 销售部是公司前沿窗口，表现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作； 销售部组织机构图 销售经理 销售主管 销售助理 销售代表 接线生〔兼〕 一． 经理 亲密把握销售动态， 参与设计、策划的工作， 使销售信息更好地服务于设计、策划，设计、策划的成果更好地促进销售；参与公司对项目定位的争论与其他一些 决策； 部门内部的人事治理； 把握部门工作人员的思想动态， 调动其工作的积极性， |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务； 和谐本部门与其他部门的关系，做好与技术、策划、工程、预算、财务、行政、物管各部门的工作连接；项目开盘前在公司领导处落实小区内外环境配套、使用的材质、在技术部落实所售房屋的总平与户型等；在预算部落实将出售房屋的面积；力求在房屋销售时能尽量给客户较为确定的答复，防止因各部门工作连接不够使设计、修建的房屋达不到预期的销售状况； 培育销售人员的专业技能与销售队伍的凝结力， 力求组建一支业务才能极强、高素养的销售团队，以便能杰出完成公司下达的销售任务； 支配主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培育其独立工作的才能； 实行相应措施，尽最大可能地把握客户资源并提高胜利率； 二．主管 完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题； 精确的把握项目的销售状况与回款情形，当状况不佳时，能与时精确地发 现缘由，并告之相关部门，以便与时作出调整； 支配销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规 X 整理、与时归档， 随时向上级供应精确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源治理 的情形，并保证数据的完全正确； 负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、外表、服务质量，服务意识； 把握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮忙其调 节好心理状态，使他们以最优的精神面貌、最高的热忱投入