业务员个人月度工作总结范文.doc

业务员个人月度工作总结范文 屈指算来，到企业已近一年的时间，回首这一年里的工作，我在各位 领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了企业这个大家庭， 按照企业上级下达的要求和任务， 仔细做好自己的本员工作， 通过这 一年来的学习和工作， 使我在工作模式上有了新的方法， 技术和经验 也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。 首先在思想上， 无论在什么情况下， 我都恪守职业道德是能胜任这项工作的基本前提， 无论何时何地我都推行严于律已的信条， 并确实的恪守它，此外爱岗敬业是能做好工作的重点， 做好了自己的本员工作，把一点一滴的小事做好， 把一分一秒的时间都抓牢， 从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每日都不同的进步。 这一年内我的岗位主假如在 3g 手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰富的成果。 为了做好销售手机这项工作， 我专心的做着领导交给我的每一项任务。 g3 手机专区直接面对的都是顾客， 干好这份工作不单需要熟悉每个手机产品的有关知识、 流畅的口才， 更需要一份优秀的心态，要有耐心、爱心、仔细，仔细对待每一位顾客，不管他来自哪处、身处何职， 都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么惊慌失措。顾客少时耐心的跟顾客解说， 根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意 ; 顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感觉到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放 1 / 3 一些手机宣传页和指引他们去 3g 体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。 每次回了新的机型我都会利用其余的时间认识这些新手机的各方面的功能与参数， 这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机， 才能从中不断提高自己的业务能力。 厅内装饰后 3g 手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我能够向顾客介绍 3g 手机的时机也了，由于又 兼顾发放礼物的工作，我要负责的事情了，也让我更为积极起来，可是有时也会因为忙了而兼顾不到其余的顾客， 而感觉焦急。但我相信只要我业务更为的娴熟介绍更为流畅， 就能更快的提快我的工作效率，进而兼顾到的顾客。 由于感觉自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力仍是有限的，所以总是不敢不以为然，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己仍是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，冷静办理平时工作中出现的各类问题， 保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本员工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，积极提高自己素质，争取工作的主动性，进而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也能够提高工作效率。为此 , 在工作中我不光自己努力工作 , 同时也和同事之间也相处和睦。 在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充分丰富学习，我也经常不断地总结思考， 也获得了很多心得与体会。 平时也不断自我学习自我完善。 从中也不断自我总结， 这样才能把生活与工作都改 2 / 3 善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下 班时间，也会不断充电思考与总结， 才能让自己业务工作有的认识与 感悟。 网络收集整理，仅供参照 3 / 3