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;学习背景;学习心得;80、90后员工管理;第一部分;“80/90后”成长环境分析;认知——80、90后员工特征;认知——80、90后员工特征;认知——80、90后员工特征;第二部分;心态——管理者理念的转变;一个70后人对80—90后的看法 ;管理80/90后员工要转变心态及角色;心态——管理者理念的转变;第三部分;沟通——架起与员工的桥梁;沟通是激励员工热情的法宝;感性;当下自我的心态（分三种）：
教导概念（父母因素 ）
思考概念（成人因素 ）
求知概念（儿童因素）;沟通——架起与员工的桥梁;管理者如何跟80-90后员工沟通;管理者如何跟80-90后员工沟通（续）;沟通——架起与员工的桥梁;第四部分;80-90后员工培育的十大策略 ;指导80、90后员工常犯的错误;工作指导分为三类;因人而异的指导技巧;优秀指导员的六个特质;第五部分;80-90后员工的激励原理;1、【责任】系统（员工要知道他们需要干什么）
2、【 行为】系统（好的行为标准要求是什么）
3、【反馈】系统（他们干得怎么样）
4、【认可】系统（他们能从好的业绩中得到什么）;; 员工激励的技巧;管理者容易犯错的六种激励方式;正己化人 80-90后员工管理工作心得;打造更优秀的员工;;谢 谢
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