网约车驾驶员从业资格考试题库及答案.docx

网约车驾驶员从业资格考试题库 -网约车驾驶员从业资格区域科目考试题库 试题分布表 考试项目 考试范围 分值 总分 题量 总量 小计 判断 单选 多选 地方出租汽车政策、法规和标准 《XX市客运出租汽车服务管理条例》《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》 《XX市客运出租汽车运营服务规范》 47 4 7 473 473 225 148 100 需掌握的其他相关知识 “十九大”内容 3 ? 27 27 11 10 6 合 计 50 5 0 500 500 236 158 106 目录 第一部分 地方政策、法律法规（473题） 《XX市客运出租汽车服务管理条例》《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《XX市客运出租汽车运营服务规范》3 一、判断题（225题）3 二、单项选择题（148题）11 三、多项选择题（100题）20 第二部分“十九大”内容（27题）一、判断题（11题）30 二、单项选择题（10题）31 三、多项选择题（6题）3 第一部分地方政策、法律法规（473题） 《XX市客运出租汽车服务管理条例》《XX市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》《XX市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《XX市客运出租汽车运营服务规范》（473题） ?判断题（225题） 序号 题干 正确答案 1 出租汽车驾驶员应当按规定完成继续教育。 正确 2 “早上好”的英文表达是“Good evening” . 错误 3 按规定可以乘坐四人的出租汽车因第五人是同行者驾驶员可以允许一起同乘 错误 4 被吊销从业资格证的驾驶员，自吊销之日起三年内不得在本市从事出租汽车营运活动。 正确 5 车载卫星定位装置是有效的遇劫报警和防盗装置，具有报警快、定位准的特点，可以实施远程监控。 正确 6 诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，这是为人处事的一种美德和原则。 正确 7 乘客下车，驾驶员应主动提醒乘客拿好随身携带的物品和注意安全。 正确 8 乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒后座乘客从右边门下。 正确 9 乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。 正确 10 乘客要求驾驶员按照他要求的路线行驶，驾驶员以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确？ 错误 11 持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员，经XX市客运出租汽车管理机构批准后，可以直接从事巡游车营运。 错误 12 持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的驾驶员，转类从事巡游车经营活动的，须报考巡游出租汽车区域科目。 正确 13 持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员，经XX市客运出租汽车管理机构批准后，可直接从事网约车经营。 正确 14 出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。 正确 15 出租车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。 正确 16 出租车驾驶员的很多违法行为都是心存侥幸而产生的。 正确 17 出租车驾驶员提供服务是一个短暂的过程，因此要重视乘客每一次乘车的感受。 正确 18 出租车驾驶员要保持乐观积极的心态。 正确 19 出租车驾驶员要满足乘客快捷出行的需求，做到不绕道、少绕道。 正确 20 出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。 正确 21 出租车驾驶员与乘客的视线接触是尊重乘客的第一表现。 正确 22 出租车驾驶员在车内吸烟、吃零食乘客可以投诉举报。 正确 23 出租车经营者聘用出租车驾驶员只需取得从业资格证就可上岗。 错误 24 出租车在营运的途中驾驶员可以再招揽他人同乘。 错误 25 出租汽车车窗不得张贴太阳膜，但可更换成有色玻璃。 错误 26 出租汽车车容车貌要求车辆做到车身整洁、外观良好，无锈斑和脱漆。 正确 27 出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。 错误  28 出租汽车服务应当做到“安全行车、车容整洁、设施齐全、优质服务” 正确 29 出租汽车管理遵循统一规划、公平竞争、安全运营、规范服务、方便乘客的原则。 正确 30 出租汽车行业不是城市公共交通的组成部分。 错误 31 出租汽车行业是城市精神文明的窗口之一。 正确 32 出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车经营者组织继续教育情况的监督检查。 正确 33 出租汽车驾驶员必须服从客运管理机构的管理。 正确 34 出租汽车驾驶员必须做到安全行车、遵纪守法、诚信运营、优质服务。 正确 35 出租汽