高校物业管理信息化建设问题与创新.pdf

高校物业管理信息化建设问题与创新 近年来，我国各高校的规模不断扩大，这极大的推动了高校 物业管理的发展，为了适应科学技术的进步以及物业管理效率的提升， 以信息技术为手段的物业管理模式逐步被各高校所认识并接受。计算 机技术与网络化通讯使得物业管理走向了规范化、人性化、效率化、 决策化、科学化的进程，并建立了适合物业管理的信息管理系统，将 分散的管理部门、人员、信息、设备以信息化的形态统一到高校网络 平台中，实现了物业管理动态资源的有效利用，提升了高校物业管理 部门的工作能力和工作效率，提高了学生和教师在校的工作质量和生 活质量。新时期下如何有效的推进高校物业管理的信息化建设，已成 为高校管理单位急需解决的关键性问题，所以我们有必要对此问题进 行认真分析和研究，在提高物业管理水平和信息化建设的同时，增强 物业管理的竞争力，促进高校物管的良性发展，可持续发展。本文从 高校物业管理信息化建设的原则出发，论述了高校物业管理信息化建 设过程中存在的问题，并详细的分析了高校物业管理信息化建设的新 思路。 1 高校物业管理信息化建设的原则 物业管理是市场经济发展的产物，其管理对社会、企事业单 位有着非常积极的意义，对提高社会价值和服务价值有着直向性的作 用。物业管理的信息化主要是通过计算机技术和网络技术来实现物业 的综合性管理，其设计过程中以人本理念、经济理念、实用理念为基 础，全面的考虑到信息技术在高校物业管理中的可操作性，在有效管 理的同时提高管理质量和管理效率。高校物业管理信息化的建设应包 括以下三个原则：首先，物业管理信息化能够解决人事管理所引发的 困难和问题，并且能够体现出计算机网络化管理所带来的优势；物业 信息化管理能够自动的完成高校的各项行政任务，并及时的对物业信 息、财经统计、维护成本进行系统的分析，准确的为高校领导提供相 应的财务报表和管理决策依据；物业信息化管理能够完成各部门之间 的信息交换，提高校内各管理部门的协调能力和沟通能力，在强化管 理效率的同时增加了学校的核心竞争力。 2 高校物业管理信息化建设过程中存在的问题 2.1 软件问题 物业信息化管理软件的质量参差不齐，这主要是软件市场的 准入标准没有制约，一些软件公司为了节省成本而粗糙的编写软件， 并以较低的价格投入市场，引发了高校物业信息管理软件的混乱，同 时也降低了高校物业信息化建设的质量，有的软件不仅影响到高校物 业的发展，还影响到了学校正常的教学生活。物业信息化软件还存在 着过度开发，重复开发的现象，这主要是指各高校自行开发物业管理 软件，因自身需求不够明确，高校物业运作流程情况不了解，而沿用 陈旧的开发思路，开发过程中没有对高校物业、固定资产等信息进行 指导性规划，最终造成软件产品存在问题。 2.2 物业管理信息化人才缺失 现今我国高校的物业管理部门都缺乏物业管理的信息化人才。 物业管理的实际情况与物业管理人才需求存在差异性，主要 是因为一般的物业管理人员都是通过业务培训后上岗的，管理时只懂 得物业管理知识，而缺乏对计算机知识、网络技术、办公自动化技术 的掌握。软件开发人员懂得计算机软件及网络技术，而不懂物业管理 知识和物业管理中的联动作用，这制约了高校物业管理信息系统的开 发和使用，并且对高校物业管理的信息化建设形成了阻碍。 2.3 物业管理问题 高校物业管理信息化建设中，复杂的物业问题会严重的影响 信息化建设的正常运转，主要包括以下几个方面：首先，因各高校面 积较大，教学楼、办公楼、住宿楼、科研所、图书馆、体育馆、食堂 众多，其水，电、采暖等管理费用的计算、录入、校对都依靠人工完 成，误差率会相应的增大；其次，高校物业管理单位与水电相关单位 签订合同时，因人事变动等因素使得合同收缴的数目不得不多次核对， 影响到了高校物业人员的工作质量和工作进度。 3 高校物业管理信息化建设的新思路 3.1 高校应正视物业管理信息软件市场 我国高校建设逐年加快，扩建合校现象严重，这在一定程度 上改变高校物业管理的方向，伴随着教学环境和住宿环境的不断提升， 师生对在校生活的质量要求也越来越高，因此必须提高高校物业管理 的水平，以满足师生对生活质量和服务质量的需要。高校物业管理信 息化是高校发展的必经之路，而物业管理软件有一个较大的市场，所 以高校物业管理单位应积极的面对物业