员工压力与情绪管理培训教材 .pptx

;课程提纲;做一个快乐工作者;我要学会快乐！;;心态是什么;2008北京奥运会所想到的;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:47:4009:47:4009:477/18/2021 9:47:40 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:47:4009:47Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:47:4009:47:4009:47Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:47:4009:47:40July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20219:47:40 上午09:47:40七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:47 上午七月-2109:47July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 9:47:4009:47:4018 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:47:40 上午9:47 上午09:47:40七月-21 ;运乎之妙，存于一心;社会心态现场小调查;87%以上选择了——; 改 革;三大件的记忆;心情愉快，工作顺利，家庭幸福 ;心智模式——九子图带来的思考;90%的烦恼都是因为：在围城里出不来;烦恼的分类;每个人心中都有天堂和地狱;不要活在别人的世界里;可怜与可悲;人生睁眼三件事;;和谐的要义;第三届国际心理卫生大会认为，心理健康与自我和谐的标志;改变不了天气就改变心情;练习：试着改变一下看法——;第一任印度总理 J.尼赫鲁;天底下三件事;积极主动;好心情才能欣赏到好风光;快乐工作三要素;人生的四个朋友;快乐是一种态度的选择;;;一些典型的回答;什么是压力;早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来;;面临选择;事件的不确定状态 忐忑不安;3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（） ;4．压力是面临威胁时的本能反应 ;压力的特点;毛泽东《咏梅》（1961）;陆游（南宋）——咏梅;压力的类型;①——②压力不足：低迷状态;压力给生活带来乐趣;感觉剥夺实验;研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。; 学生;②——③健康的压力：巅峰状态;③——④压力过度：危险状态;压力与健康;;心态调整;身心和谐，人生幸福;一、心想事成，积极提问;心想事成;自我实现的预言;三句话永远不要说;三句话永远都要说;请牢记——;外部环境改变是个渐进性过程，也是一个无止境的过程;故事： 在森林中，有甲乙两个游客突然和一只老虎相遇了，甲赶紧弯下腰系好鞋带，乙见状嘲笑他，你难道想比老虎跑的还快吗？甲答道：我肯定跑不过老虎，但只要比你跑的快就行了。;这个故事告诉我们一个道理，我们战胜不了客观规律，改变不了政策、环境，要想生存，我们必须战胜我们的竞争对手，故事中的对手不是老虎，而是人类同类。;“在自然演化过程中，能够活下来的，不是那些最强壮的物种，也不是那些最聪明的物种，而是那些最能适应变化的物种。” ——达尔文《物种起源》;二、发现美好，乐观豁达;你看到了什么？;为自己戴上美丽的眼镜;结论——;三、活在当下，抓住现在;四、正确比较，珍惜拥有;什么是幸福;什么是幸福？;黄美廉：我是世界上最幸福的人;盖茨的烦恼：乌龟与兔子;不要盲目的羡慕别人我们自己也有别人羡慕的很多东西;谁是世界上最幸福的人？;五、君子三戒，管理欲望 ;叔本华的钟摆理论 ;如何摆脱这种钟摆效应;之所以不快乐;理想与妄想;无明妄想;幸福指数计算公式;提高幸福指数的方法;为什么压力大情绪不好;快乐三宝心;六、酸甜苦辣才是真正的人生;阴中有阳，阳中有阴;塞翁失马，风水流转;幸福人生的三大法宝——;善之善者也：人生至高境;结论——;七、操之在我，褒贬由人;20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。;八、压力的合理宣泄与转移;合理宣泄的方法;情