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主讲:梅峰;课程目标—心动不如行动;目录;公司存在这些问题吗?;问题的原因;目录;绩效是什么?--至今没有一致定义。;绩效的特征和绩效管理;基于三种绩效视角的评估方法;企业绩效是什么?;企业绩效管理的两个层面;战略是什么?--至今没有一致定义。;战略的作用;战略性企业绩效管理;目录;企业绩效管理工具的发展;组织绩效管理的六个步骤;第一步:定战略;动作01:战略制定;聚焦客户;使命建立;外部分析;内部分析;SWOT分析;战略表达;动作02:战略分解;平衡计分卡;战略图模板;战略图说明;计分卡说明;行动表说明;战略分解的“图、卡、表”法;战略分解的OGSM法;动作03:战略领导;领导的职责;战略管理办公室的人员要求;第二步:梳流程;动作04:流程选择;流程选择的方法;流程选择的规律;流程选择的量化;流程指标的选择;流程及指标选择的组合;动作05:流程运作;流程管理与职能管理的区别;流程运作的要求;第三步:理组织;动作07:组织协同;组织协同产生的优势;动作08:利益分析;公司级相关利益者分析;部门级相互利益分析;第四步:布人力;动作10:人材储备;动作11:人才培养;行动学习;第五步:置平台;动作13:沟通平台;动作14:信息平台;动作15:文化平台;第六步:做检讨;动作16:运营监控;动作17:战略监控;动作18:假设验证;组织绩效管理内容回顾;目录;对人性的认识--至今没有标准答案;员工绩效管理中的问题;员工级绩效管理的四个步骤;01绩效计划:来源;01绩效计划:目标;01绩效计划:指标;01绩效计划:要素;02绩效辅导:诊断;02绩效辅导:领导;02绩效辅导:沟通;03绩效评估:标准;03绩效评估:方式;03绩效评估:误区;03绩效评估:区分;03绩效评估:面谈;04结果应用:领域;04结果应用:学习;企业绩效管理与企业发展阶段;企业绩效管理与社会文化影响;目录;诊断练习;目录;主要参考文献;致谢
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