护理管理学激励.pptxVIP

LOGO;激励;第一节 激励概述;二、激励的模式;三、激励的原则;第二节 激 励 理 论;一、内容型激励理论;如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论。;一项关于我国员工需要的调查结果表明： 管理干部、科技人员和文化层次较高者，自我实现需要占首位，其次是金钱和尊重需要；工人、文化程度较低者，金钱需要占首位，其次是爱的需要和自我实现的需要。 未成家的青年人，爱的需要是第一位，成家后，金钱的需要上升为第一位；45岁后，爱和自我实现是最重要的；当员工的收入很高时，其第一位的需要也由金钱转化为自我实现需要和安全需要。;对人的需要不能一下子全部满足，因为需要一旦得到满足就丧失了它的激励功能； 需要是分层次的，因此领导者要善于开发下属更高层次的需要； 激励是没有终点的，领导者应该奉行“连续激励”的原则，使下属的潜能得以递进式的发挥。;需要层次与组织措施的对应关系; 美国心理学家、管理咨询师，通过对2000多位工程师和会计人员，就职业满意度和生产率之间的关系进行调查，提出了关于员工工作态度的“双因素”理论。 ;3.赫茨伯格的“双因素理论”;（三）赫茨伯格 的双因素理论(1966);（三）、 赫茨伯格的双因素理论;双因素理论对护理管理者的基本启示; 赫茨伯格的“双因素理论” 有很大相似性 马斯洛的“需要层次理论”;案例分析：中秋节的奖金;（二）麦克利兰的成就需要理论;具有成就需要的人，经常考虑个人事业的前途、发展问题，对工作的胜任感和成功有强烈的要 求，他们把做好工作、取得成就看作人生最大的乐趣。 麦克利兰认为，这三种需要不仅可以并存，而且可以同时发挥激励作用。只不过在不同的人身上会有不同的强度组合，从而形成每个人独特的需要结构，影响人的追求与行为。 ;（一）.强化理论（斯金纳）;正强化：是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程。 负强化：对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激(即负强化物)，而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。;惩罚：对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是坏行为导致不良刺激出现的过程。 消退：指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低。 ;5、强化理论在护理管理中的应用;推测行为原因，对别人和自己的行为动机加以分析。 内源性归因——认为人的行为是受主观条件支配的 外源性归因——认为人的行为来自外界环境的影响。 ;美国心理学家维纳提出了人们对成功和失败归因的四种可能性：;归因理论在管理中的应用;三、过程型激励理论-公平理论;公平理论对护理管理者的基本启示是：;（二）期望理论;第三，效价，指奖励对个人的吸引程度，即个人在主观上对奖励价值大小的判断。 激励水平(M)=期望(E)×关联性(I)×效价(V)。 从公式可以看出，激励水平的高低取决于期望值、关联性和效价乘积的大小。只有当这三者都高时，才能真正达到高激励水平。;;激励小结;复习思考题;COMPANY