招聘管理与面试技巧_HR_终稿.pptxVIP

;1;1、招聘流程概述;1、招聘流程概述;4;5;6;7;2、凌云全员通用素质模型;9;10;11;12;凌云素质模型+STAR行为面试;素质项;素质项;素质项;素质项;素质项;3、面试核心技巧;20;21;22;23;24;25;26;经典面试问题及使用技巧;引入式问题;智力（应变）式问题;动机式问题;虚拟情境式问题;压迫（压力）式问题 ;行为式问题;（六）行为式问题例子 ? 请你告诉我，你在上一份工作中的最大成就是什么？请你由如何取得那个工作意念开始，然后谈谈你如何计划、如何执行计划、在推行过程中遇上什么困难，及怎样克服那些困难？ ? 请你告诉我，你在上一份工作中的最失望的项目是什么？你在推行过程中，遇上什么困难，如何处理，成效怎样？ ? 请你谈一谈，你上一次遇上不能做好工作的员工的情况。是什么时候，他做不好什么工作，你如何处理，你怎样对他说，他又怎样回答？ ? 请你告诉我，你与上司争论工作最激烈的那一次的情况。当时争论些什么，他说了些什么，你如何回答，你最后怎样处理？ ? 请你谈一谈，你曾遇上的最好的下属是怎样的。做了些什么，说了些什么，有什么成就？请你告诉我，你上一次在公众场合结识朋友的遭遇。那是什么场合，在什么时候，你们认识的过程是怎样的，双方做了些什么？ ? 请你说说，你最不喜欢的同事，他是怎样工作的？ 应征者在回答上述问题时，必须要回想从前的经历，并且详细描述他当时的行为，及其他有关人的行为。这么一来，管理者便好像正在工作地点看着应征者工作一样。若应征者的答案不够具体，管理者得进一步用类似的问题来追问，直接索取未经过滤的第一手行为描述式资料。管理者在取得上述资料后，可以独立地分析及解释，而无须理会应征者个人的解释，免除了价值观的投射，及经过包装的良好印象的影响。 ;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45