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“推倒部门墙”
—跨部门沟通与协作;值得介绍的三个人:阿依莲总经理:侯胜;爆米花网总经理赵品红;科振总经理:周家骏;必要说明的几个问题;;什么是跨部门沟通;我们为什么要学跨部门沟通;展示:某公司跨部门沟通培训需求;用心理解;理论之源 实战之基;跨部门沟通的难点在哪里?;跨部门沟通记忆三张图; 营造良好的沟通氛围
换个角度想一想——为他人着想
用数据说话
重视面对面的沟通
沟通方式选择有术
跨部门沟通中的三换
沟通中的6个分析
多难问题的解决要有自己的一招;检验你的基本功;快速找到交点;直接给出建议或结果现场演练;不要省掉不能少说的那句话;分享:;演练:教会你的下属判断问题点、风险点、反馈点;状态分析;行为分析;心里分析;跨部门沟通计划;如何提炼一句话;因人而异的沟通;需要通过沟通技巧解决的实战问题;演练:练好你的基本功;一个重要的说明;本讲问题;您认为跨部门沟通中的问题是因为;一个有效的工具:探究本元;解决思路:公司、管理者与员工;第一部分跨部门的根源问题如何解决;分享;公司高速发展阶段,如何保障跨部门沟通高效、顺畅?;;倡导良好的沟通文化;案例分析:大业公司的问题可能在哪里?;建立完善的责任体系;思考:部门间的交叉地带要不要管?怎样去管?;优化横向沟通表单;案例分享;研讨案例;推倒“部门墙”;分享:我们公司是如何推倒“部门墙”的?;要开就开高效会议;案例描述;搭建跨部门沟通的桥梁;分享:建立强大的信息系统;完善沟通制度;沟通规则参照模版:如何跟进客户话术;分享:我们是如何搭建跨部门沟通的桥梁的?; 第二部分从跨部门合作的关键因素入手;几个底线;跨部门合作的关键因素;树立共同的目标;具体措施;绩效管理与沟通是一种成功的模式;方法总比问题多;从跨部门沟通中的常见词进行改进;跨部门沟通清单;李总出身技术,近来对管理产生的浓厚的兴趣。在与李总沟通时总是要么发信息不回,发邮件也不回,要么一直在开会,没有时间沟通。好不容易与李总面对面沟通,他的思维又非常跳跃,经常接听电话,且又非常坚持他的观点,让你无法表达你要与他沟通的内容。在会议中他要么不发言,要么一言堂,讨论时经常发火,会议不欢而散;在重要文件签定后,有时过几天他又改变,提出新的想法。请问你应该如何与李总沟通。;最佳答案;共同利益—金钱不是万能的,没有钱是万万不能的;塑造阳光的心态;管理风格——改变从第一负责人做起;互动:如何看待领导指令含糊; 第三部分 知名企业跨部门沟通问题解决;分享:知名企业的跨部门沟通亮点; 第四部分 已受训企业跨部门沟通问题解决;已受训企业培训分享; 第五部分本企业跨部门沟通的问题如何解决;who; 第六部分 综合案例运用;思考:如何与领导沟通;综合案例:出现传说中的高手怎么办?;思考:清单上的内容解决了吗?; 在战争中学习战争
不断提升你的能力
象总经理一样思考
讲师内训建议;在战争中学习战争;不断提升你跨部门沟通能力;产生自己的影响力;象总经理一样思考; 内训课程建议
跨部门沟通训后行动计划
制订20个跨部门沟通问题模版或视频;讲师建议;跨部门沟通训后行动计划;制订20个跨部门沟通问题模版或视频;笑迎美好的明天
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