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提升 团队凝聚力 ;目 录; 一、团队凝聚力对个人的要求;1．韩非子说 ;2．什么是团队; 团队：相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的人群，为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系。; 团队更加强调团队整体的协同工作;▲ 为具有挑战性的共同目标组建在一起;3．团队要求我们拥有的共同自觉; 二、团队不能高效运转的原因;1．米兰大学的三个实验;◆ 第二组 向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，但过程中成员始终不明白自己走了多远，还有多远;◆ 第三组 向导说明目的、过程，要求大家跟着他走，明白告诉成员路旁每100 公尺一个红色标明距离的指示牌，每1公里一个黄色标明距离的指示牌，过程中成员始终明白自己走了多远，还有多远。;;2．不能高效运转的团队常见的问题; 三、高效率团队必备的能力架构;1．影响凝聚力的系统架构（有形与无形）;;2．团队成员应该达成共识; 四、团队不同发展阶段及操作方式;1．团队的发展阶段;2．团队形成期的操作技巧;特点;3．团队风暴期的操作技巧;特点;4．团队正常期的操作技巧;特点;5．团队前行期的操作技巧;特点; 五、建立团队愿景与共同价值观;1．目标（愿景规划）整合修正;2．共识与焦点集中;3．共同价值观的确立;是否愿意参与、贡献构思 是否愿意信任其它的团队成员 是否愿意有效地进行交流 是否愿意分享和评价不同的想法 是否愿意尊重别人作出的判断 是否愿意自觉来改善混乱状况 是否愿意寻找大家一致同意的选择 是否愿意支持并执行团队的决定 ;5．提升价值观认同的技巧;六、团队沟通管理 ;1．团队沟通的注意点 ;1-2 团队沟通应该是 ; 在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，除有信息本身外，还有传递的方式;2．在团队间沟通时所要自省的问题;6、在和别人沟通时，我是否常只接收愿意接收的讯息？;七、组织内部冲突与协调; 有时世上本无对与错之分，只是自己刻意地加以区分，以此来强调自我真理。;1．冲突所引发的正面与负面作用;;1、不要感情用事或逞一时之快而使事情更难处理;1、收集与问题相关的事实与意见;5．团队工作协调的注意点;提升团队凝聚力 打造钻???人生 ！;谢 谢 ！