一号店网络营销分析报告.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 一号店网络营销分析报告 青岛工学院市场营销专业《网络营销》课程作业   网络营销案例分析报告  案例分析小组编号：第5小组  案例分析小组组长：周春燕  案例分析小组成员：付天宇，闫孟奇，  刘国栋，彭毛，高振胜  随着生活节奏的加快，生活购物已越来越成为一种烦恼。拿超市举例，经过调查发现，出门购物费时又费力，给自己带来的不是很舒服的购物体验，人多拥挤，  交通不便，随着电子信息技术的发展，更多的人愿意网上购物，支付方便，安全，  快捷，高效，省时省力，越来越受到大众的青睐。尤其对当代中国的白领来说，去  超市购物逐渐成为令人头痛的事情，交通堵塞、排队结账使面临工作压力的年轻上  班族越来越不愿意去超市。随着人们对网上购物的热爱和追捧，各种各样的网上购  物平台应运而生，一号店也应运而生。网上超市的便利在于，不需要店面，有  一个网络展示平台，配送物流中心，客服人员。省去了很大部分费用。然而  进货渠道更为便利，直接从厂家进货省去了，中间环节，直接销售到消费者  手里，让利给消费者。而赚取的只是商品的差价，和厂家的返点。1号店网  上超市带给顾客全新的生活方式：只要点击几下鼠标或者拿起电话，我们就可以将  日常所需送到顾客的手中。1号店网上超市涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、  母婴玩具、家居家电等五大类、上万种物品，也就是说，除了生鲜，超市提供的日  常用品都可以在1号店网上超市买到。  1.简介  1号店，电子商务型网站，2008年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了  中国电子商务行业“网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平  的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、  配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的  商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠  方便的购物体验。  1号店”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多  万，上千个供应商，数百个品牌合作商，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、  母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。  销售额从2008年的417万到2009年的4600万，到2010年的8.05亿。1号店志  在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。，用先进的系统平台和创新的商务  模式为顾客和商家创造最大价值。  2.管理团队  董事长  于刚博士，现任1号店董事长，创始人之一：  曾任Dell全球副总裁，主管Dell全球在亚太地区的USD$180亿采购和物流业务；  曾任亚马逊Amazon全球副总裁，管理其全球供应链包括配送、采购、库存和库容；  曾在美国创立科莱高科技公司，任总裁和董事长，2002年公司出售给埃森哲;  曾任美国德州大学奥斯汀分校迈康管理学院讲席教授，物流研究中心主任，不确定情况下决策研究中心主任；  在专业和工业杂志上发表论文和评论80多篇，拥有专著4部，美国专利3个；  2002年获国际运筹管理科学应用最高奖——弗朗兹·艾德尔曼（FranzEdelman）管理科学成就奖。2003年获得国际工业工程师协会颁发的  杰出研究奖；  宾夕法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士；  康奈尔大学物理学硕士学位。1号店董事长于刚博士  首席执行官  刘峻岭先生，现任1号店CEO，创始人之一：  曾任戴尔Dell公司全球副总裁,戴尔Dell中国大陆及香港地区总裁，管理20亿美元的业务规模。  3.企业发展历程  2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。  2008年9月第1万个用户诞生。  2009年2月第10万个用户诞生。  2009年9月第100万个用户诞生。  2010年1月线上商品超4万种，超过中型线下超市的产品品类。  2010年2月北京仓储中心投入使用，加速开拓以北京为中心的京津唐地区业务发展。  2010年3月第300万个用户诞生。  2010年3月荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行“最佳售后服务奖”。