战略转型意味着企业的系统变革 .pptx

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企业的战略转型与系统变革 ——企业与企业家的转型和君创业研究咨询公司总裁中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋一、战略转型意味着企业的系统变革,要确立基于战略的系统思考模式。企业家行为:以价值观为基础的领导企业文化与人力资源支持系统`企业的战略转型企业组织执行支持系统``财务执行支持系统市场执行支持系统战略转型中的企业与企业家行为联想战略转型案例..\..\..\管理咨询讲义\4\联想战略转型案例.ppt联想战略转型(一)企业组织运行系统面临的问题与挑战 原有的组织体系是否能够支持转型的战略,新的任务、新的事业增长点能否获得组织上的内在支持? 组织变革方案的要点:明确集团定位引入治理结构建立集团组织实现适度分权建立控制系统优化业务流程(二)产品与市场运行系统面临的问题与挑战9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。1、市场的依据——客户的变化 客户对象的变化——新客户的开拓原有客户关系的维持、深化及需求的拓展;客户的个性化需求与一揽子系统解决方案的提供。经营客户深化关系的基本点。在分销的终端创造接触机会,密切接触顾客。在深化与客户的关系中,不断强化营销人员的市场感觉与认识能力。整合沟通、传播的内容和形式,力求在与顾客有限的接触时间内,取得最好的沟通效果。经营客户 做业务与做市场; 注重市场的综合竞争优势; 市场运作转向以提高“单产”为目标的精耕细作; 由猎手转向种田的行家里手; 整修渠道,疏通管道,提高流速与流量,预防洪水冲堤。2、企业核心技术的形成与新产品研发与推向市场的速度如何实现核心技术的突破?研发费用的投入及研发部门的地位与价值排序;研产销的一体化运作3、产品组合与业务组合上如何与新战略衔接?4、营销模式与营销组织体制转变营销模式 —— 终端网络建设组织体制 —— 独立、内部模拟、平台共享比客户更了解客户的营销模式 —— 客户经理与系统解决方案的提供I 高空运作模式(大户制) II 渗透式地面模式 III 综合立体模式 ——第三条道路 成功案例TCL营销网络运行方式研究 ——长虹营销模式的终结,TCL以速度抗击规模策略粤美的营销体系创新研究 ——整体营销与营销网络的第三条道路乐百氏营销公司竞争战略与营销组织研究 ——乐百氏深度分销操作纲要深圳天音合广营销战略与策略研究 ——ARS战略实施方案与操作指南成功案例 山东六和集团服务营销体系研究 ——企业 + 农户的双赢一体化营销网络建设 (万户养殖致富示范工程) 四通信息技术有限公司营销策略研究 ——比客户更了解客户的营销模式5、原有营销人员的核心专长与技能和新战略的核心专长与技能要求的差距(顾客式营销、知识营销)。6、企业的服务营销系统的建立及价值增殖服务的提供。(三)文化与人力资源系统面临的问题与挑战——经营人才,学会与人才共舞1、重新思考企业的使命与追求,重建企业的核心价值体系。使命、愿景与核心价值观使命——回答企业是什么。愿景——回答企业将成为什么样的企业。核心价值观——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。在使命、愿景基础上明确战略定位、核心业务与核心竞争力。以事实为基础的管理、以价值观为基础的领导 案例:..\..\..\华为公司基本法.doc《华为基本法》、..\..\..\华侨城宪章(试行稿).doc《华侨城宪章》2、突破人力资源瓶颈,重建企业的价值评价与价值分配体系。企业经营价值链 经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务 企业经营价值链企业人力资源产品服务的提供员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源开发与管理系统员工满意员工生产率与素质 经营人才评价机制与工具创造要素的价值定位l 以素质模型为核心的潜l 谁创造了企业的价值,能评价系统价值创造理念的整合l 以任职资格为核心的职l 知识创新者和企业家是业化行为评价系统企业价值创造的主导要l KPI以指标为核心的绩效28素。:原则考核系统l 依据战略要求对价值贡献l 以经营研

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