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老年人国内旅游组团服务合同
甲方(旅游者):
乙方(组团旅行社):
为明确双方权利、义务,保障旅游活动顺利进行,依照《中华 人民共和国合同法》、《旅行社治理条例》等有关法律、法规之规定, 经双方协商一致,达成如下协议:
第一条组团项目及行程
旅游路线名称
行程共计 天 夜(含在途
时刻)。
动身日期 动身地点 结束时刻,返回地点 具体行程和景区详见附件一(旅游服务及行程安排表)
第二条 要紧服务内容
.餐饮:膳食以口味清淡为主,保证营养卫生,有利消化;
O
住宿:出入方便、安静、舒适;入住旅店前,乙方应提醒甲 方查看房间家具和设施是否齐备、安全,检查后再行入住;依照甲方 需要,乙方应详细介绍家具、设施的使用方法;入住后,乙方应将自己 的房间号告知甲方和总台,并每晚巡视;
O
交通:车况良好,安全舒适、整洁,方便中途休息;乙方应依 照具体情况安排好甲方座位。上下车时,乙方应在门边引导、搀扶, 关心甲方提放行李;
O
游览:
O
.乙方随团人员应注重个人形象,配带明显标识;领队、导
游、医护人员等全程陪同,各司其职;主动询咨询和关心乙方;医护 人员应携带常用药品和器械,随时观看、了解甲方躯体状;
.乙方应做好自我介绍,告之联系电话;做好景点、景区介 绍;对旅游中的注意事项、情况变化以及可能危及安全的情况 ,向甲 方做出明确、具体的解释和提示;
.乙方应随时、全面掌握旅游团的情况,作好组织安排工作; 行程安排应休闲,舒缓,合理,劳逸结合,保证游客的休息时刻;对游客 间发生的纠纷,应耐心调解,维持好旅途中的秩序;
.乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安(以甲方所 留亲属电话为准)。
第三条旅游费用及支付
.旅游费用:成人 元/人;儿童
元/人;人数 人( 大 小),共计 元;
旅游费用包括:办理旅行证件的费用;交通客票费(含旅游 期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用);餐饮住宿 费;非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;导游服务费;行程中 安排的其他项目费用。
.付款方式:
口一次性付款:本合同签订之日,甲方一次性付清全款。
口分期付款
第四条甲方的权利义务
.甲方的权利
要求乙方详细讲明与本次旅游活动有关的情况及注意事 项;
要求乙方开具发票;
甲方如属景点门票优惠对象,在得到景点确认后,有权要 求退还已支付的景点门票优惠部分票款;
自愿选择和购买保险;
自愿选择乙方推举的自费项目,依照合同约定自愿购物。
.甲方的义务
如实填写相关资料,出具合法有效的相关证件;
妥善保管随身携带的行李物品;
文明旅游,遵守团队纪律,尊重旅游团成员,配合导游完 成旅游行程;
不得携带违禁物品、宠物。
第五条乙方的权利义务
.乙方的权利
核实甲方提供的相关信息资料;
依照旅游者的躯体健康状况及相关条件决定是否接纳旅 游者报名;
在紧急情况下为维护游客权益及时合理处置突发事件。
.乙方的义务
按照合同约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅 游服务;
向甲方详细介绍与本次旅游有关的情况及注意事项;
妥善保管甲方提供的相关证件和资料;
不得擅自安排购物或强制甲方消费。
第六条旅游安全
.甲方已如实向乙方告知自身的躯体状况(见附件二);甲 方确保自身躯体条件适合参加本次旅游活动,在参加危险、刺激游乐 项目时,将充分考虑自身条件;甲方动身时应带上衣物、鞋帽、雨伞、 药品等常用物品;
.乙方在考虑老年人的特别性后组织本次旅游。乙方保证 本次旅游的经营者和旅游车、船等具有相应从业资格(资质)。乙方 对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的情况,应当作出明确讲明和 警示。为保证旅游的顺利进行和旅游安全,本旅游团配有:领队,导游, 医护人员等专业服务人员;
.旅途中如甲方出现躯体不适或其它躯体异常情况,应及时 告知乙方。乙方应随时观看,无条件提供护理和关心,妥善处理;
.甲方因疾病等健康缘故无法旅行时,乙方应积极协助就医 或返回,并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还甲 方未发生部分的费用;
.甲方在旅游中发生人身损害或财产损失事故时,乙方应积 极施救,及时处理;涉及保险事故的,应及时报案,协助理赔。
第七条合同的变更
.甲乙双方协商一致,能够变更本合同约定的旅游内容,但 应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成 的损失由变更提出方承担,由此减少的旅游费用,应退还甲方;
.因不可抗力或者意外事件(意外事件指因当事人有意或 者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵 塞、列车航班晚点等,下同)。导致无法履行或者履行合同的,乙方能 够在征得过半数以上旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。 如无
法达成过半数以上多数意见或因紧急
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