成功必备的礼仪修养概述 .pptx

主讲：潘玲 ;简介 广西青年干部学院高级讲师，广西礼仪文化交流协会会长，第二届中国—东盟博览会礼仪小姐选拔赛总导演。十多年来一直致力于礼仪文化的研究、推广和传播。曾担任广西首届文明礼仪大赛及广西首届商务礼仪电视大赛主任评委，负责起草制定了《行业文明礼仪大赛规定动作与要求》及广西首届商务礼仪电视大赛的策划工作，是广西礼仪培训业的专业指导教师。 ; 礼仪是人类文明的产物，是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。 最初指在较大较隆重的场合，为表示尊重和友好而举行的礼宾仪式。 礼仪还指尊重他人，具有良好的教养，并按照规矩自觉遵循交往过 程的程序、方式和行为规范。 礼貌是指在交往过程中态度上的表现。它体现着一个人的基本品质，是 对他人表示敬重、友好的行为规范，是一个人顺应社会秩序和生活 态度的反映。 礼节是指人们在社会交往活动中待人接物的形式，如拜会、回访、挥手 致意等等。 往 ;仪表 是指人的外表，如容貌、服饰、表情、姿 态等。 仪式 是指在一定场合举行的具有专门程序的活 动，如开业典礼、迎送仪式等。 礼仪是人际沟通与交往的润滑剂 礼仪修养是商务活动和事业成功的重要条件 ; 礼仪的原则;良好形象的基本要求;仪表美 仪表指人的外表，包括人的服饰、风度。色彩是一个魔 术师，可以使女人的美丽锦上添花，也可以给女人的美 丽落井下石,找准自己的个人色彩 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:41:2401:41:2401:417/20/2021 1:41:24 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:41:2401:41Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:41:2401:41:2401:41Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把??机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:41:2401:41:24July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20211:41:24 上午01:41:24七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:41 上午七月-2101:41July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 1:41:2401:41:2420 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:41:24 上午1:41 上午01:41:24七月-21 ;首饰佩戴点睛之笔;仪容美; 养成良好的个人卫生习惯 ?????* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发 ?????* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血 丝 ???? * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 ? * 指甲：清洁，定期修剪 ???? * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 ;化妆的礼规;仪态美;站姿 坐姿 走姿 手姿 蹲姿 其他动作姿态 ;优雅的举止应从平常做起优美的立姿尽显女性韵味; 高雅的仪态能散发永久的魅力恰当的化妆能展示柔情似水; 优雅的坐姿 沙发椅的坐姿： 坐的浅一点或找扶手做依靠，小腿平行斜放可用一手肘靠在扶手上。起坐的姿势是臀部后移，上身挺直，双手向内撑膝盖