物业管理培训内容提纲.docx

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物业治理培训内容提纲1、培训依据相关法律条款来自于:《住宅室内装饰装修治理方法》、《物业服务定价成本监审方法》、《商品销售治理(试方法》、《城市供水治理条例》、《物业服务收费实施方法行)》、《物权法》、《节省用水条例》 、《物业治理条例》 、《住宅公用部位共用设施设备修理基金治理方法》等 物业治理培训内容提纲 1、培训依据相关法律条款来自于 :《住宅室内装饰装修 治理方法》、《物业服务定价成本监审方法》 、《商品销售治理 (试 方法》、《城市供水治理条例》 、《物业服务收费实施方法 行)》、《物权法》、《节省用水条例》 、《物业治理条例》 、《住宅 公用部位共用设施设备修理基金治理方法》等; 2、培训得学问要点: (1)物业服务成本构成得细目 (物业成本核算下次讲 ),为何物 业费难收 ,如何催收物业费;例子; (试行 )》第四条、 结合得法律条文有 《物业服务收费实施方法 第七条、第十条、第十一条、第十三条、第十七条、第十八 条;《物业服务定价成本监审方法》中得第三条、第六 条―――第十八条; 《商品销售治理方法》第十三条; 《物业 ;《物业治理条例》 治理条例》其次十六条―――其次十九条 其次十二―――其次十三条; 明确以下观点 : A 、物业费就是“取之于民,用之于民 ,高来高去 ,低来低去 ,; 超支下年度收入补偿” 得,物业公 结余结转下年度连续使用, 司基本就是微利可图甚至无利可图;所谓暴利就是不存在 得; B、稳固得住宅物业费政府指导价与日益上涨得人工费、材 料、物品费 ,使得物业公司举步为艰 (尽管政府正逐步放开指 导价 );C、物业费定价得高低与收缴率得高低直接打算了业主保护自身利益才能得高低 ,物业公司绝不就是最终受害者;( 2)装修治理中得常见问题及预防,穿插讲解前期介入在物业治理中得重要意义;例子;(试行 )》第十五结合得法律条文有 导价 ); C、物业费定价得高低与收缴率得高低直接打算了业主保护 自身利益才能得高低 ,物业公司绝不就是最终受害者; ( 2)装修治理中得常见问题及预防 ,穿插讲解前期介入在物 业治理中得重要意义;例子; (试行 )》第十五 结合得法律条文有 《物业服务收费实施方法 条;《住宅室内装饰装修治理方法》第五条、第六条、第十一 条、第十二条、其次十条、其次十一条等; 装修常见问题 :擅自改动燃气线路、 空调不按位置装、 转变玻 ,装防盗网、拆改墙体、 璃、阳台、户门颜色等、随便封阳台 改动上下水、破坏防水层、室外加装广告等、随便改智能系 统、不按时施工停工、利用公共部位加工装修材料等; ,出具《违章整改 违章处理:批判训练,规劝改正;责令停工 通知单》限期整改 ;责令复原原状 ;扣留或没收工具 ;停水停电 (须报治理处经理批准 );要求赔偿缺失(须报治理处经理批 准); 明确以下观点: A 、装修治理就是与业主建立良好关系得重要时期; B、规范得装修治理就是将为以后治理服务工作奠定良好得 基础; (3)依据《物权法》 中得建筑物区分全部权理论结合实际工 作中得例子讲解以下物业服务工作中常用得概念区分:建筑 物区分全部、按份共用、共同共有、共用部分、景观权、相邻关系等以及物业工作常用得留置权、相邻权、地役权等;建筑物区分全部―――区分建筑物专有部分全部权、共用部分持份权及因共用关系产生得成员权;建筑物区分全部权专有部分―――建筑物中具有结构与使,它以墙壁、天花、 、地板为间隔构用上能够独立存在得部位成具有肯定长、宽、高得立体空间;取得区分全部权得最重:要标志取得专有部分空间得全部权;四种观点(1)空间说―――实践中缺陷: 物区分全部、按份共用、共同共有、共用部分、景观权、相 邻关系等以及物业工作常用得留置权、相邻权、地役权等; 建筑物区分全部―――区分建筑物专有部分全部权、共用部 分持份权及因共用关系产生得成员权; 建筑物区分全部权专有部分―――建筑物中具有结构与使 ,它以墙壁、天花、 、地板为间隔构 用上能够独立存在得部位 成具有肯定长、宽、高得立体空间;取得区分全部权得最重 : 要标志取得专有部分空间得全部权;四种观点 (1)空间说―――实践中缺陷: 如业主在墙壁上钉钉仍要共有 人同意不符合日常生活习惯; (2 )壁心说―――目前房产交易多用此说,由于墙体界物结 构复杂 ,不能简洁一分为二 ,否就会危及结构安全 ,以及各种共 用或专有管线 (水管、电线、通信等)埋藏其中 ,势必影响相 邻业主权益; (3)最终粉刷层说――忽视了交易习惯; (4)最终粉刷层折衷说―――专有部分得范畴分内部关系与 外部关系 ,在交易就是使用中心说, 在区分全部人相互之间对 ,使用表层说; 建筑物使用、保护、治理得关系上 按份共有只有夫妻共有、家庭共有、继承人在遗产分割前对 遗产得共有 ,其余都就是按

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