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关系网 人类的共象 您的关系网？ 如何描绘您的关系网？ 如何运用您的关系？ 如何修补和建立新的关系？ 如何维护旧的和新的关系？ 如何终结不要的关系？ 关系定义 现代汉语词典（1979）： 关系是事物之间相互作用，相互影响的状态 人和人或人和事物之间某种性质的联系 乔健：它是个社会现象，指一个或一个以上的个人或团体与一个或一个以上的团体间相互作用，相互影响的状态。 关系定义（2） Social network，personal network，reticulum， particular tie 关系作为社会现象 =》个人关系 人类共有的现象？ 关系的定义（3） 苦海余生（1982，纽约时报记者Butterfield）：我们西方人，把“人”当成个体，当然其间也有区别，有些是我们认识的，有些是不认识的。但基本上，我们对答人是依循一种态度。但中国人则本能地将人区分为“有关系的”与“没有关系的”。 关系定义（4） 费孝通（1947）：西方社会是团体格局，即每个人属于不同的团体，中国社会则是差序格局，即每个人以自己为中心构成一个有伸缩性的社会关系网路。 人类共有的现象？ 人与人组成社会，与人互动，关系产生了。 每人的关系网不同（与不同人和团体建立关系） 差异之处在于：关系网的类型(对象）、性质（复杂性、动态性）、功能、建立和维护的方式 有 无关系 有关系 无关系 美国社会 中国社会 特殊性 一般性 关系的类型 五伦：君臣、父子、夫妇、长幼、朋友 亲属、同乡、同学、同事、同道、世交、老上司、老部下、业师、门生、同派、熟人（朋友、知己） 现代社会的新关系： 同政党、邻居、教友、同社团（俱乐部等）、商业关系、---------- 关系的类型 金耀基：商业关系、亲族关系、邻里关系 自己人、外人 黄光国：家人、熟人、外人 中国人“家”的观念 - 分家前后 关系的性质与运作法则 家人 --- 情感关系，需求法则 外人 --- 工具关系，公平法则 熟人 --- 混合关系，人情法则 家 熟人 家人 美国社会 中国社会 特殊性 一般性 外人 熟人 外人 关系的性质与运作法则 情感关系、人情关系、工具关系 亲情关系、交换关系 交换关系 =》经济关系 环境性质（不确定性高或低） 交易的频率（一次或偶然，多次） 交易的对象（商品和资产的特异化高或低） 交易者的投机性（高或低） 关系与法则的性质 不同的交换关系 =》交易成本 交换法则不同 古典契约法则 =》市场机制 新古典契约法则 =》法理机制 相关契约法则）=》合作机制（官僚机制） 关系的维护与促进 用什么来维护或促进关系？ 请写下五种以上的方法。 关系的维护和促进 关系 =》资本（势，力） 关系=》正或负 影响技巧的运用要注意关系的性质 亲请关系 -- 需求法则 -- 影响的技巧 工具关系 -- 公平法则 -- 影响的技巧 人情关系 -- 混合法则 -- 影响的技巧 关系的维护和促进 拉关系 、送人情、给面子 吃饭、送礼、打球、协助、排解纠纷 ----等等影响的技巧 注意负的人情关系（混合法则） 人情的困境 人情的规避 关系制胜（政智学）理查德.N.哈斯 出人头地的五种能力：经营罗盘战略的经营能力 我 下属 同事 外界 上司 东 西 南 北