管理学原理管理的基本问题.pptxVIP

管理学原理;第一部分;一、什么是管理;二、管理的挑战;2、方法与目标 系统的研究和实践的落脚点 *方法的多样性和效果的差别性 *方法-目标关系处理的艺术性 *运用知识、经验、技能和判断力;二、管理的挑战;三、管理要解決的五大难题;因此;为此，我们需要系统的思考方法;四、管理者的工作;工作方面的活動 1）制定決策 2）解決迫切的問題 3）解決和預測長遠的問題 4）向下屬分配工作 5）文件工作 6）審查公司政策 7）預算以及計劃的執行;人事管理方面的活動 1）與上下和同事的溝通 2）與外界之間的溝通 3）作爲經理參謀人員參加會議 4）作爲群體的代表參與相關活動;管理者是什么？;管理者; 管理是由心智所驱使的 唯一的 无处不在 的人类活动;管理人員的工作結構圖 效果 協調工作 有計劃、有組織 有控制的工作 工作方面的活動和 人事方面的活動;五、管理成效和组织成效;提高管理成效的方法;提高管理成效的方法;五、管理成效和组织成效;五、管理成效和组织成效;管理成效和组织成效;贏得優勢管理的關鍵;第二部分;一、计划职能;現代管理對計劃的看法;2、计划的基本原则;2、计划的基本原则;2、计划的基本原则;2、计划的基本原则;計劃的層次 目的 任務 目 標 戰 略 政 策 程序和規則 執行反感和支持計劃 預算：數值（貨幣）化的計劃;目的;使命;使命;計劃的程序 機會的選擇 目標 考慮計劃的前提 識別供選方案 *市場 *何處做？ *在何種内外部 *那些方案是最 *競爭 *做什麽？ 環境中實施計 有希望完成目 *消費者需求 *何時完成？ 劃？ 標的方案？ *本企業優勢 *本企業弱點 提出預算 形成執行計劃 選定方案 根據目標比較方案 *產量、價格 *設備、資金 *選定從事 *成本最低 成本 材料、人員 活動的過程 *效益最高 *計劃必需的 產品開發、 *機會最好 開支 人員培養 *資本和設備 的消耗;2、计划的基本原则;3、目標的設置與管理;目标和计划的网络化;目标必须是相互支持的 甚至是一个支持的矩阵 否则 目标的相互干扰是一个大灾难;2）目标的多样性 ;平衡计分卡;4、目标管理;2）目标管理的过程;3）目标设立指南;3）目标设立指南;3）目标设立指南;4）计划失败的原因;4）计划失败的原因;二、组织职能;二、基本原则;二、基本原则;二、基本原则;三、部门冲突与相互关系处理;2、冲突的类型;3、冲突变化的类型;4、部门冲突;市场部与生产部的冲突（例） 目标冲突 市场部 生产部 经营目标 顾客满意 生产效率 1、产品线的进退 我们的顾多样化客需要 产品线过宽，不经济的操作 2、新产品引进 新产品是我们的生命 不必要设计的浪费 3、生产日程安排 我们需要更快的反映 我们承诺的要实现，不能见 异思迁 4、物资分配 为什么存货没从来没 我们支撑不起大量存货 有正好的货品 5、质量 我们为什么不能低成 为什么我们总是选择过