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加强网站群规划与评测,提升政府集成服务能力 ——构建和谐高效的网站体系之道;主要议题;议题一:政府网站群发展的新趋势;电子政务的当下解读:电子+政务(两张皮) or 用电子改造政务,才找到方向,改造包括:提升、优化、创新、再造、融合;
电子政务正在成为政府的基本职能——从技术到管理的角色转变;——与业务紧密相融;——从辅助技术到支撑管理;
电子政务工作者的角色转变:技术人员——管理、规划和运营人员;;正确定位电子政务与政府网站关系;网络化:政府网站群
服务化:服务型政府网站,以用户为中心,服务为导向
实用化:强调网站的功能应用
规范化:标准化、精准化
融合化:内外部一体化(无缝化)
人性化:用户体验与易用性(虚拟现实、场景导航);;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:11:2904:11:2904:117/21/2021 4:11:29 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:11:2904:11Jul-2121-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。04:11:2904:11:2904:11Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2104:11:2904:11:29July 21, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20214:11:29 上午04:11:29七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 214:11 上午七月-2104:11July 21, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/21 4:11:2904:11:2921 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。4:11:29 上午4:11 上午04:11:29七月-21
;推动政府各级行政系统间的信息共享,减少条块分割造成的信息闭塞;(如商务部和农业部的信息到县、乡)
促使行政机构运行具有更大开放性和协调性;(整合多个直接与间接相关机构,拓展管理幅度和深度,如长三角的交通一卡通)
优化政府组织结构,加速管理模式数字化、扁平化、网络化转变;(跨部门的合作性增强);网站建设期——整合服务事项,形成网上信息和服务资源目录以及“统分结合,以统为主”的资源管理体制;
国脉三集模式:信息集中、资源集约、业务集成;
运行维护期——不断整合主站和子站之间的信息,保障信息的即时性和一致性,实现各部门的信息资源无缝整合;
整合资源时增强管理——管理责任更明确、制度执行更到位、管理手段更科学、服务质量得到提高。;成本:相对于“自建自管”的网站建设模式节省了大量资金,提高了资源共享水平,减轻了财政负担,为后期运营保障提供资金支持。
技术:实现权力的合理分配,避免了大量数据的重复提交,大大提高了各个部门之间的管理能力。
服务:通过突破个体效应的局限,利用门户网站、子网站政务办理系统实施一体化运作,打通政社互动、服务办事的逻辑关系,使政府网站的服务能力得到极大提升。(一站式与一表式) ;服务型政府网站:以资源整合为基础、用户为中心、服务为导向;信息公开为基础、在线办事与互动交流为主要业务特征。
政府网站群特点:
目标统一: 统一标准,统一技术。(整体性 )
业务协同: 资源共享,业务工作协同。(协同性、整合性 )
管理规范: 统一建设实施、管理运营。(低成本、高效率 );政府网站群的发展阶段;政府网站群的发展趋势;政府网站群的发展趋势;
议题二:网站群规划与评测中的注意事项;网站群常见问题——门户;网站群常见问题——子网站;规划与评测的核心思路;网站群规划需要关注点;;网站群评测要点;
议题三:基于网站群的政府在线服务能力构建;在线服务正在成为政府服务的基本方式;在线服务成为政府网站的核心竞争力;积极提升网站群的信息服务集成度;不断增强在线集成服务的能力;国脉互联致力政府网站群咨询服务;国脉互联网站群咨询服务清单;政府网站工作者应有的心态;结束语
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