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第六章群体动力与激励理论-医药卫生 组织行为学 问题？ 你想从工作中得到什么？ (1) (2) (3) ………… 组织行为学 某老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并 着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任， 并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违， 员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。 请分析该老板做法失败的原因并提出建议。 组织行为学 第六章 群体动力与激励理论 老板所犯的最糟错误就是不说干得 好! 激励能使人的潜力得到最大限度的发 挥。 组织行为学 世界上唯一能够影响对方的方法，就是给他要的东西，而且告诉他，如何才能得 到它。 ――卡耐基 组织行为学 为什么愿意有福共享，不愿有难同当？ 有一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调 “有福共享，有难同当”,并把这种思路贯穿于 企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多 发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他 就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家 只是愿意“有福共享“,而不愿有难同当。在有难 时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转 给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不 解，你认为这是为什么? 组织行为学 学习内容简介 1、 激励概述 2、 双因素理论 3、 激励需要理论 4、 期望理论 5、 公平理论 6、 强化理论 7、综合激励理论 8、激励的原则与方法 组织行为学 不能让猴子偷懒 山里面住着一群猴子，由猴王管理着整个猴群。 猴群中有明确的分工，有些猴子负责哺育小猴，有些负责保护猴群的领地，有些则外出寻找食物。最 近一段时间，猴王发现外出寻找食物的猴子带回来 的食物越来越少。仔细一调查，原来是一些猴子在 偷懒。这些猴子每次不把找到的食物全部带回来， 而是只带回一部分，因为反正有食物拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的猴子发现后，就 觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。 组织行为学 于是猴王决定改变这种状况，要在猴群中举行一次 评选先进与后进的活动，奖励先进，惩罚后进。但 是猴王却为如何评选先进、后进犯了难。到底采取 什么样的方式来评选先进呢？猴王想出了几种评价 手段：按照是否勤劳、带回食物的多少或者是两个 猴子一组对比来评价。但仔细一想，又都有问题。 如果按照是否勤劳进行评价，会发现这种方式很难 操作。猴王不可能天天看着每只猴子，这就导致善 于在猴王面前表现自己的猴子被选中，而这将严重 打击真正辛勤劳动的猴子们的积极性。如果让猴群 内互相评价，也存在很多问题，互相评价的结果可 能导致猴子们互相照顾，谁也不公 正地评价谁；或 者互相提意见，影响团结，起不到评价的目的。 组织行为学 如果按照带回食物的数量来评价，可 能会出更多的问题：因为猴子有分工，不 是所有猴子都要去寻找食物；那么，不负 责寻找食物的猴子就没有机会被选中，但 是这些猴子在猴群中的作用也很重要。另 外，如果按照这种评价方式，猴子一定都 会争着在猴群附近寻找食物，没有人愿意 去远处的村庄――距离远，又有危险，而 实际上村庄地里的苞谷对于猴子的生活很 重要。 组织行为学 如果两个猴子一组互相比较来进行评价一样 会出问题，因为除了猴王对很多猴子不了解之外， 这样评价的工作量非常大，并且不同工种的猴子 之间如何比较呢？ 不评价可以吗？干得好的猴子和干得差的待 遇都一样，这不是鼓励后进吗？不能让干得好的 猴子吃亏。 猴王想来想去也想不出一个很好的解决方案。 于是猴王将猴群的长者叫过来，让长者给出个主 意。 长者问猴王：“大王，您想要我出个什么样 的主意呢？” “其实也很简单，我要一种能够公平、公正， 而且要简单可以操作的评价方法。”猴王说。 长者捋了一把胡子，也犯难了。怎样才能又 简单、又公正，而且又要能够操作呢？说起来简 单，真正操作起来可就复杂多了。 组织行为学 第一节 激励概述 组织行为学 激励的作用 通过激励可以引进大量的、组织需要的优秀人才； 通过激励可以充分调动职工的积极性，保证其工作的 有效性和高效率； 通过激励可以进一步激发职工的创造性和革新精神， 从而大大提高工作绩效。 组织行为学 研究表明： 人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%~10%,即使是爱因斯坦那样的人，也只用了 30%。 哈佛大学行为科学家威廉詹姆斯在对职工激励 的研究中发现：按时计酬的员工只需运用20%~ 30%的能力即可胜任工作。 人受到激励会迸发出积极