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目标管理与企业盈利;1.什么是目标;目标对于企业和个人都是非常重要的;2.企业的目标是什么?;3.目标管理的涵义;(3)目标管理五要素;4.目标管理的动态过程;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:59:5812:59:5812:597/18/2021 12:59:58 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:59:5812:59Jul-2118-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。12:59:5812:59:5812:59Sunday, July 18, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2112:59:5812:59:58July 18, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创??利润。18 七月 202112:59:58 下午12:59:58七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2112:59 下午七月-2112:59July 18, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/18 12:59:5812:59:5818 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。12:59:58 下午12:59 下午12:59:58七月-21
;(1)目标的设定与分解
请问您平时是如何制定工作目标的?;目标的设定----原则;目标设立常用方法;目标设定----程序;目标设定----形态1;目标设定----形态2;目标设定----形态3;理想目标的设定要件;设定目标的步骤;主管如何沟通、协调部属的目标;三、协助部属设定目标的步骤
主管将目标、方针告知部属
部属提出自己的草案目标及实施计划
主管审阅草案目标
主管与部属单独沟通,提出修正意见与部属沟通协调
主管与部属进行公开讨论,横向协调,必要時调整工作分配〔职责范围、工作内容〕
修改后定稿,建立目标体系图;;目标举例; 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权 重
根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 ; 从上面,我们可以看到:企业在设定目标的时候,一般采用自上而下和自下而上结合。但是一般以自上而下为主、为先,而以自下而上为辅。
总体来讲,目标管理是采用了X假设和Y假设相结合,但是以X假设为主。
;(2)目标的实施;目标的实施----检查;目标的实施----调节;目标的实施----控制;控制图;三步鼓励法;分解近期
目标;注意进行有效的授权授权的意义;如何实行有效的授权---授权的三项原则;(3)目标的实现与考评;成果考评的原则;定量考评:制定KPI量化指标非常重要,是决定考评能否起作用的关键因素。;财 务 面;被考核者;;二、360度考核的优点
综合性强,因为它集中了多个角度的反馈信息
信息质量可靠
通过强调团队和内部/外部顾客,推动了全面质量管理
从多个人而非但个人那里获取反馈信息,可以减少偏见对考核结果的影响
从员工周围人那里获取反馈信息,可以增强员工的自我发展意识;三、缺点:
员工可能会相互串连起来集体作弊
来自不同方面的意见可能会发生冲突
在综合处理来自各方面的反馈信息是比较棘手
考核标准设计较复杂
考核周期较长
;5 .成功实施目标管理的案例;目标体系:目标的特征;日清控制系统;有效激励机制;6.企业目标的进一步探讨——对价值链层面利润转移规律的研究;(1)利润从产品的制造环节转向销售环节 ;(2)利润由产品的销售环节转向消费环节 ;(3)利润从价值链中间环节分别转向上、下游环节 ;(4)利润从产品的内在环节转向外围环节 ;(5)利润从产品的实体环节转向虚拟环节 ;
谢谢大家!
再见
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