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治理者应具备的六大才能 ：
1、沟通才能；为了明白组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个治理者需要具备良 好的沟通才能，其中又以 “善于倾听 ”最为重要；惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者
不敢提出建设性的提议与需求， 而治理者也可借由下属的认同感、 懂得程度及共鸣， 得知自己的沟通技巧是否胜利；
2、和谐才能；治理者应当要能敏捷地觉察部属的心情，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、冲突扩大后，才急于着手处理与排解；此外，治理者对于情节严峻的冲突，
或者可能会扩大对立面的冲突大事， 更要果
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