优质服务基层行领域四-3.3-3.4-基层机构服务能力标准重点评价条款解读.pdf

基层机构服务能力标准重点评价条款解读 —患者安全管理及其他业务管理 江苏省优质服务基层行专家组 目 录 1 梳理培训工作重点 2 筛选重点评价条款 3 重点评价条款解读 4 普遍问题分析反馈 一、梳理培训工作重点 1、2020年全省“优质服务基层行”活动实施情况通报 2、关于做好2021年 “优质服务基层行”活动工作的通知 3、线上线下专家评审过程中普遍存在问题的分析与反馈 二、筛选重点评价条款 2020年 2021年 重点问题条款 重点工作要求 2020年全省“优质服务基层行”活动实施情况通报 乡镇卫生院能力标准评价条款等级情况统计表 指 标 A 占比（%） B 占比（%） C 占比（%）D 占比（%） 3.3.1 查对制度 14.32 80.50 99.38 1.82 3.3.2 手术安全核查制度★ 73.94 95.76 100.00 0.00 3.3.3 危急值报告制度 28.70 65.14 98.59 4.85 3.3.4 患者安全风险管理 41.58 79.00 99.79 0.61 3.3.5 患者参与医疗安全 30.71 80.91 99.17 2.42 3.4.1 护理组织管理体系 42.39 78.70 99.59 1.21 3.4.2 执行 《护士条例》 38.13 76.67 100.00 0.00 3.4.3 临床护理质量管理 50.78 80.66 98.45 5.45 3.4.4 护理安全管理 52.33 84.38 99.80 0.61 2020年全省“优质服务基层行”活动实施情况通报 社区卫生服务中心能力标准评价条款等级情况统计表 A 占比 B 占比 C 占比 D 占比 指 标 （%） （%） （%） （%） 3.3.1 查对制度 8.05 67.79 98.66 1.34 3.3.2 危急值报告制度 33.75 69.69 99.38 0.63 3.3.3 患者安全风险管理 38.26 6