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南京欣网视讯通信科技有限公司
质量、环境、职业健康安全
管理手册
文件编号:XW-QEOM-2010
拟制:
审核:
批准:
版本:A/0 受控编号:
发布日期:2010 年 12 月 10 日 实施日期:2010 年 12 月 10 日
管 理 手 册 编 号 : XW-QEOM-2010
版 本 号 : A/0 第 1 页 共 59 页
管理手册目录
管理手册更改控制页 3
颁 布 令 4
公 司 简 介 5
任 命 书 6
管理方针和目标 7
1 范围 9
2 引用标准 10
3 术语和定义 11
4 质量\环境\职业健康安全管理体系 13
4.1 总要求 13
4.2 文件要求 14
4.2.1 总则 14
4.2.2 质量、环境、职业健康安全管理手册 14
4.2.3 文件控制 14
4.2.4 记录控制 15
5 管理职责 16
5.1 管理承诺 16
5.2 关注顾客与相关方要求 16
5.2.1 以顾客为关注焦点 16
5.2.2 其他相关方要求 17
5.2.3 环境因素识别与评价的策划 17
5.2.4 危险源辨识、风险评估及控制措施 17
5.3 管理方针 18
5.4 策划 18
5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标和指标 19
5.4.2 管理体系策划 19
5.4.3 管理方案 19
5.5 职责、权限和沟通 20
5.5.1 总经理、管理者代表及主要部门经理和岗位人员的职责与权限 20
5.5.2 管理者代表 26
5.5.3 内部沟通 26
5.5.4 信息交流 26
5.6 管理评审 27
5.7 法律法规与其他要求 29
6 .资源管理 31
6.1 资源的提供 31
6.2 人力资源 31
6.2.1 总则 31
6.2.2 能力、培训和意识 3 1
6.3 基础设施 32
6.4 工作环境 32
7. 产品实现 34
7.1 产品实现的策划 34
管 理 手 册 编 号 : XW-QEOM-2010
版 本 号 : A/0 第 2 页 共 59 页
7.2 与顾客\相关方有关的过程 34
7.3 设计和开发 35
7.3.1 软件的设计和开发 35
7.3.2 通信信
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