精品管理学15个经典案例分析.docx

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 治理学案例分析题 案例分析题 1 某建筑公司，经过几十年的进展，已经成为当地知名的建筑龙头企业；总结企业胜利的体会，很多治理人员归结 为天时、地利、人和，如国家经济的连续进展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉， 良好的员工素养等等；在 2021 年北京奥运景气勉励下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命；当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发觉曾经作为优势的“天时、地利、人和”好像不在；例 如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价；由于公司没有既懂建筑专业又熟知日语的人员，没有能够准时报价，很遗憾地没有抓住公司项目； 请分析该公司的内外部环境，以及应实行的措施； （ 1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述；从案例中可以看出公司过去的胜利来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势；当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素养要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势； （ 2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并环绕天、地、人等制定相应措施；详细措施应环绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；快速把新产品投入市场的才能；更好的售后服务才能；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新才能；对市场变化作出快速反应；精确快速满意顾客定单的系统；整和各种技术制造新产品的技能等方面； 案例分析题 2 某地方生产传统工艺品的企业，相伴着我国对外开放政策，逐步进展壮大起来；销售额和出口额近十年来平均增 长 15%以上；员工也有原先的不足 200 人增加到了 2000 多人；企业仍是采纳过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的治理者；最近企业发生了一些事情，让王厂长目不暇接；其一： 生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令；遇到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战；虽然按时 交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业聘请人员人数少，所以王厂长一人就可以打算了； 现在每年要招收大中专同学近 50 人，仍要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了；其三：过去总是王厂长暂时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，暂时抓人去做，已经做不了做不好了；凡此种种，以前有效的治理方法已 经失去作用了； 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施； （ 1）从案例中给出的信息看， 企业明显采纳的是直线型组织结构形式， 这种组织结构优点是： 直线型组织结构的优点：结构比较简洁，全部的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告；责任与职权明确；每个人有一个并且只能有一个直接 上级，因而作出打算可能比较简洁和快速；缺点：是在组织规模较大的情形下，业务比较复杂，全部治理职能都集中由一个人承担，是比较困难的； （ 2）明显当企业已经进展成为 2000 多人时，直线型组织结构制约企业的正常进展；犹如案例中王厂长面临的困境， 要一个人管全部的事情，已经没有成效和效率了； （ 3）企业需要采纳适合企业进展的组织结构形式，例如治理进行专业化分工的直线 -参谋型组织结构，考虑设立生产方案部门、人力资源部门以及后勤部门；这样就可以发挥直线 -参谋型组织结构的优点，即各级直线治理者都有相应的 职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效治理，以适应现代治理工作比较复杂而细致的特点，而每 个部门都是由直线人员统一指挥，这就满意了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求； 案例分析题 3 随着我国加入 WTO ，企业面临新的机遇和挑战；某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康进展，熟悉到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身治理水平；而培训是先导；过 去，企业搞过不少培训，但基本上是暂时聘请几个知名专家，采纳全部员工参与、上大课的培训方式，在培训过程疏 于掌握；培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一， 没有结合工作实际等等； 假如你是公司负责人力资源治理工作的副总经理，你该如何治理公司的培训工作； （ 1）虽然企业熟悉到培训是先导的重要性的熟悉；但正如案例中所显示的企业在培训方面仍存在很多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程掌握和培训成效评估不够等；为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑； （ 2）针对案例中的问题，应实行的措施有：第一要对培训工作进行治理；其次要确保培训内