项目的风险管理讲义.ppt

项目风险产生的来源 产品定位——与要建造或要修改的软件的总体规划相关的风险。 商业影响——与管理或市场所加诸的约束相关的风险。 客户特性——与客户的素质以及开发者和客户定期通信的能力相关的风险。 开发体系——与软件过程被定义的程度以及它们被开发组织所遵守的程度相关的风险。 开发环境——与用以建造产品的工具的可用性及质量相关的风险。 开发技术——与待开发软件的复杂性以及系统所包含技术的“新奇性”相关的风险。 团队状况——与参与工作的开发人员的总体素质及项目经验相关的风险。 硬件集成项目风险产生的原因 1、产品的日趋复杂性 2、依赖多个厂家的支持和技术来源 3、采用产品组合和功能交叉的方法 4、项目管理与企业战略的紧密结合 5、产品更新周期的缩短 6、满足顾客需求 7、市场的激烈竞争 8、参与者的利益不同 9、多方面专业技术的集成 10、依赖更复杂的工具 主要软件项目的风险 1、 项目规模风险 2. 需求风险 3. 外部因素风险 4. 内部管理风险 5. 技术风险  ? 软件项目风险产生的原因 1、 产品定位错误（包括市场定位）2. 人员流动3. 项目管理失败4. 开发目标不明确或摇摆不定5. 开发计划执行受到严重影响6. 技术方案有缺陷 项目经费超支或不足8. 开发环境及过程管理混乱9. 产品质量低劣10.需求发生变化 ? 风险识别的输出 1、 风险 2、激发征兆 3、对其他过程的输入 ? 1 项目风险管理概述 2 项目风险识别 3 项目风险的定性分析 4 项目风险的定量评估 5项目风险计划 6 项目风险的跟踪与控制 7 项目风险管理工具 ? 目录 风险分析与评估 风险分析的原则： 建立一个尺度，以反映风险发生的可能性 描述风险的后果 估算风险对项目的影响 标准风险预测的整体精度，防止产生误解 风险定性分析与评估 风险核对识别表 风险影响排序表 综合风险评估表 风险分类表 风险概率排序表 风险产生条件 产生结果 可能性 影响 总体影响 减轻影响 跟踪计划 负责人 项目风险表 定性分析——软件开发各阶段的风险 初始阶段 可能的风险事件： 概率 影响 在这个阶段进行大部分需求分析、少部分设计（大部分业务建模和需求、少部分分析设计）。 1 项目目标不清 ? ? 2 项目范围不明确（范围太大太小都不可以） ? ? 3 用户参与少或和用户沟通少 ? ? 4 对业务了解不够 ? ? 5 对需求了解不够 ? ? 6 没有进行可行性研究 ? ? 设计阶段 可能的风险事件 概率 影响 在这个阶段进行大部分设计、少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测试，开始考虑部署） 1 项目队伍缺乏经验，如缺乏有经验的系统分析员 ? ? 2 没有变更控制计划，以至于变更没有依据，该变更的不变，不该变的也变，这样得来的设计势必会失败或者偏离用户需求 ? ? ? ? ? ? 3 仓促计划，可能带来进度方面的风险 ? ? 4 漏项，由于设计人员的疏忽某个功能没有考虑进去 ? ? 实施阶段 可能的风险事件 概率 影响 在这个阶段进行大部分编码和测试，也涉及少部分设计（大部分实施及测试，部分部署），如：设计变更或补充设计。 1 开发环境没有具备好 ? ? 2 设计错误带来的实施困难 ? ? 3 程序员开发能力差，或程序员对开发工具不熟 ? ? 4 项目范围改变（突然要增加或修改一些功能，需要重新考虑设计） ? ? ? ? 5 项目进度改变（要求提前完成任务等） ? ? 6 人员离开，在一个项目内软件开发工作有一定的连续性，需要移交和交接，有时人员离开对项目的影响会很大 ? ? ? ? 7 开发团队内部沟通不够，导致程序员对系统设计的理解上有偏差 ? ? ? ? 8 没有有效的备份方案 ? ? 9 没有切实可行的测试计划 ? ? 10 测试人员经验不足 ? ? 收尾阶段 ? 可能的风险事件 概率 影响 在这个阶段进行安装及维护（大部分部署）。 1 质量差 ? ? 2 客户不满意 ? ? 3 设备没有按时到货 ? ? 4 资金不能回收 ? ? 项目风险衡量 风险事故发生造成损失衡量 损失发生概率衡量 项目风险衡量——风险概率表 ? 成功的标准 权 重 1 用户的参与 19 2 高层管理的支持 16 3 明确的需求说明书 15