项目管理项目组织与项目团队.pptx

第二章 项目组织与项目团队第一节 项目组织第二节 项目团队第三节 项目经理第一节 项目组织一、项目组织结构的形式二、项目组织结构的选择项目协调总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）(Functional Organization)一、项目组织结构形式——职能式项目协调总裁项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）(Projected Organization)一、项目组织结构形式——项目式总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(Matrix Organization)一、项目组织结构形式——弱矩阵式总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员项目经理职员职员（红框表示参与项目活动的职员）项目协调(Matrix Organization)一、项目组织结构形式——平衡矩阵式总裁项目管理办公室项目经理职能经理职能经理职能经理项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员职员职员职员（红框表示参与项目活动的职员）(Matrix Organization)一、项目组织结构形式——强矩阵式总经理职能部门1职能部门2职能部门3职能部门4A项目组B项目组C项目组矩阵式组织结构组织结构对项目的影响职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高或全权可利用资源很少或没有有限少到中等中等到多很多或全部控制项目预算者职能经理职能经理职能经理与项目经理项目经理项目经理项目经理角色半职半职全职全职全职项目管理行政人员半职半职半职全职全职组织结构项目特征☆项目管理办公室(PMO)在组织结构中的作用——顾问、咨询、指导、协调、监控?开发和维护项目管理标准、方法和程序?提供项目管理的咨询和指导?提供(选派)合格的项目经理?提供项目管理培训?选择正确的项目组合?对过程实施监控?风险管理与评估?为高级管理层提供准确的信息二、项目组织结构的选择组织结构职能型项目型矩阵型项目风险程度小大大项目采用的技术标准创新性强复杂项目复杂程度小大适中项目持续时间短长适中项目投资规模小大适中客户类型多单一一般对公司内部的依赖性弱强适中对公司外部的依赖性强弱适中因素确定项目目标目标划分工作划分 设 事 分层次定责任 设 机 构 机构与层次划分定制度人员与权责划分授 权 设 人 实 施 组织的实施NY实现目标?检查调整组织机构设置流程图第二节 项目团队一、项目团队的特征二、项目团队的发展阶段三、项目团队绩效一、项目团队的特征?项目团队具有一定的目的?项目团队是临时组织?项目经理是项目团队的领导?项目团队强调合作精神?项目团队成员的增减具有灵活性?项目团队建设是项目成功的组织保障二、项目团队的发展阶段阶段特 征情 绪项目经理的工作形成积极向上、急于表现希望、激动、怀疑、焦急说明目标，公布计划、质量标准、团队结构、成员的职位磨合发现期望与现实的差距挫折、不满、愤怒、对立适当指导、引导成员调整角色、规范关系和行为规范矛盾和不满降低相互信任、帮助，互相交流、合作意识加强减少指导、给予支持、及时表扬表现集体感、荣誉感很强信心足、效率高、急于实现目标协助制定、修正、执行项目计划解散感到失落留念、伤感总结表彰、赠送纪念品三、项目团队绩效☆项目团队绩效——项目团队的工作效率以及取得的成果三、项目团队绩效☆影响项目团队绩效的主要因素团队精神项目经理团队目标的确定性信息沟通激励机制团队规章制度团队成员职责的明确性约束机制——相互信任、依赖、合作，意志统一——经验、素质、能力、品格——对“六要素”的准确理解和执行——明确沟通渠道、灵活运用沟通形式——正确运用激励、正激励与反激励相结合——依规(法)管理——责权利明确、统一——约束不良或错误的行为第三节 项目经理一、项目经理的权利二、项目经理的职责三、项目经理的基本素质四、项目经理的管理技巧一、项目经理的权利☆项目经理——项目的总负责人，项目管理的核心。负责整个项目的计划、实施和控制☆项目经理的权利?具有选择项目团队成员的最终决定权?在项目执行中，对比较重要的决策有直接决定权?具有项目资源具体使用和分配的权利二、项目经理的职责——计划、组织、指导、控制?确定项目范围?计划工作安排?分配资源?确定项目基线三、项目经理的基本素质?品格素质?能力素质?知识素质 ——良好的社会道德品质和管理道德品质诚实守信的态度、坦率而光明正大的心境、勇于负责的姿态 ——领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力、建设项目团队能力 ——专业技术知识