酒店客房卫生操作流程图.pdfVIP

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. 专业.专注 . 客房卫生管理系统- Ⅰ (走客房卫生标准) 工作任务 :走客房卫生清理流程 序号: HSKP001 部 门 :客房部 执行岗位 :客房经理 起草人:田憬 批准人: 呈送 : 生效日期:2011/09/01 目的: 为了使工作更流畅 走客房卫生清理流程 进门 开 检 查 收垃圾 撤巾类 铺 床 冲洗刷 除 尘 结束 登 记 关门 吸 尘 拖厕所 补用品 序号 步骤 要点 (如何做) 标 准 1. 用中指食指关节轻敲房门,轻轻敲门三次 ,每 1. 进房前,一定要再次核实房 次三下 ,每次报“服务员或Housekeeping” 态 ,确认无人后 ,用房卡开 2. 缓缓地把门推开 ,把“正在清洁牌”挂于门锁 1 进 门 门; 把手上 ,房门打开着至工作结束为止。 2. 轻轻敲门三次. 缓缓把门推开 3. 把小垫毯放在卫生间门口的地毯上 ,清洁篮 3. 插卡开灯照明 放在卫生间云石台面一侧 开窗、开换气扇、开抽屉、开柜 1. 把窗帘、窗纱拉开 ,室内光线充足 ,便于清 门、开卫生间门 ,开窗帘、开窗 2 开 窗 扫。 通风换气 ,打开抽屉门、柜门晾 2. 开窗空气流通 ,打开抽屉门、柜门晾味。 味。 1. 开空调、开电视、开床头灯、顶灯、廊灯、 检查开空调、开电视、开床头 卫生间顶灯等检查是否良好; 灯、顶灯、廊灯、卫生间顶灯、 2. 按次序检查枕头下 、衣柜、写字台的抽屉是 3 检 查 枕头下、衣柜、写字台、水壶、 否有遗留物 ,遗留物品应第一时间交给领 电话、衣架、马桶、喷头、浴 班 ; 缸、地漏、浴帘杆 3. 检查热水壶 ;检查电话 ;检查衣架 ; . word完美格式 . . 专业.专注 .

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