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家乐福超市部门岗位职责 人力资源部岗位职责 1、档案的内容，职工人事档案是关于职工个人及有关方面历史情况的材料，其它主要内容包括： 记载和叙述职工本人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历、自传材料。 职工以往的工作单位或学习单位对职工本人优点进行鉴别和评价，对其学历、专长、专业业务及有关能力的评定和考核材料。 对职工的有关历史问题进行审查，监别与复查的人事资料。 记录关于职工在所在工作单位或学习单位加入党派组织的材料。 记载职工违反党派组织纪律或触犯国家法律而受到处分及受到各级各类表彰，奖励的人事材料。 2、保密规定。人力资源部对接收由职工原单位转来的人事档案材料内容，一概不得加删除或销毁，并且严格保密。 情况变更规定，职工进入商场后，由职工本人填写登记表，其内容包 职工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、文化程度、政治面貌、婚姻状况、现在住址、联系电话、家庭及社会关系、个人简历、兴趣爱好、工作经历、专业技能，以及身份证复印件等项目（经济特区还必须包括特区简历、特区户口担保人签字），项目内容如有变化，职工应以书面方式及时准确地向人力资源部报告，以便使职工个人档案内的有关记录得到相应更正，确保人力资源部掌握正确无误的资料。 4、档案的使用，为了了解公司人员构的变动情况，为制定人力资源发展规划提供依据，人力资源部要认真做好职工档案材料的收集、鉴别、整理、保管和利用，充分发挥职工档案材料的作用，为人事管理的规范化管理提供坚实的基础。 工作业绩档案管理 对公司全体员工要建立工作业绩档案，对各段时期的工作要有评价和考核，将其主要表现记人档案。考核标准以岗位规范中的职责范围等内容为依据，考核工作可分到各部门进行，最后由人力资源部汇总。 建立职工工作业绩档案的目的是便于正确、全面、地评价职工，对工作突出，成绩和贡献较大者要给予表扬、奖励、晋级等、对工作不踏实、消极怠工、经常出差错，进行批评、处罚、降级或撤职。 职工业绩档案的内容主要包括下面几个部分： 文件材料，主要文件包括职工人事调动表以及劳动合同书，职工身份证、专业文凭、证书等文件的复印件。 考评记录，主要是职工工作表现评估表，实行制度化评估工作，对职工的工作表现定期时进行考评，每年2次。考评记录可以较全面地反映职工的工作概况，具有重要的参考作用。 出勤记录，职工每月的考勤统计按年度汇总归纳，以专门设计的统计表格形式存入职工工作业绩档案。出勤情况从侧面反映职工对工作的态度，体现职工对企业的忠诚和对工作的责任感。 奖惩记录，职工在日常工作中因表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录，是对其工作能力、工作责任心以及工作态度的一种检验尺度，出是考察职工表现，使用与提拔职工的重要依据。 职级变更，职工在为公司服务过程中，由于工作表现，服务年限等因素，其服务级别与工资待遇等会发生变化，这种变动出体现了职工的工作能力及表现，贡献的大小。因此职集职工的工作记录，顾客的表扬及投诉等资料，这对于全面有效地检查职工的业绩有重要作用。 收银部岗位职责 岗位职责 遵守商场的各项规章制度，服从收银主管的工作安排。 规范、熟练地操作，确保收银工作正常进行。 保管好收银台的配套物品及单据。 文明接待每一顾客，做到唱收唱付、短款赔偿。 不擅自离岗位，不作与工作无关的事。 不私自调班或换台。 不带私款上岗，不贪污公款，不私兑外币或将营业款带出商场。 认真填制交款单和储值卡登记表等单据，规范、璨正数字。 遇到收银机发生故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管。 经收银主管批准离岗时，应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，在收银台放上“请稍后”的告示牌。 做好交接手续，按交款单如数上缴营业款。 保持收银台周围的卫生。 向收银主管提出合理化建议或意见。 营业中 分类整理好有关的促销宣传单，准备营业。 顾客来到收银台前，收银员应时接待，入机前先对顾客购买的商品进行大致分类，然后逐一入机。 入机时要求正确、规范地扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致。 读不出条码的商品应手工输入，同条寿终正寝的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑。 能打开外包装的商品必须打开包装，并将实物与电脑显示的规格进行认真核对。 当电脑显示的商品资料与实物不符时： 如果是柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿，收银员做好记录并立即向部门主管汇报。 如果商品品名、规格、条码、（编码）不符，应委婉地向顾客解释并及时通知部门人员进行更换。 如果顾客私自更换码，一旦发现，立即报防损部处理。 商品的正常折扣由电脑自动执行，其他的由授权人参照公司的规定办理。 营业中遇到电脑故障面无法自行处理时，应立即通知电脑部。 所有商品的退换，均按公司商品销售退换货管理规定严格执行。 具备防