项目报告书18期.pptx

企业组织系统班项目报告书武汉雪美臣化妆品有限公司 保密及版权说明一、本项目报告书为长松咨询团队与武汉雪美臣化妆品有限公司（以下简称武汉雪美臣）洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、 项目建议书等所包含的一切信息；二、长松咨询团队拥有该项目报告书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售； 三、客户阅读该项目报告书即表明遵守该保密和版权约定；四、对本项目报告书如有任何疑问，请与长松咨询联系。目 录项目需求分析项目流程和思路项目范围和工作计划工作安排与参与方式項目需求分析武汉雪美臣咨询行业分类： 服务行业 其基本情况分析：优势（strength）劣势（weakness）薪酬竞争力不强绩效系统少标准管理制度执行偏弱人员流动大区域品牌知名度相对稳定的客户资源 机遇（opportunity）挑战（threat）扩张机制的建立寻找优秀的供应商，追求化妆产品的利润最大化 行业竞争激励，面临规范化趋势 制度、标准、文化的统一性 股东人数多 分店干部的自我培养 企业关键成功因子企业整体健康度、满意度状况分析項目需求分析企业在产品力、财力方面具有一定的竞争力，但是在制度力、品牌力、文化力方面的不足将制约企业的扩张步伐；93%员工对企业具有较高的认知，但对企业自身的文化认识不够深刻；53%员工认为企业人员综合素质在行业中不具备领先优势，而企业对外扩张对人才输出的要求较高，人才的培养正是企业现阶段的软肋之一；只有64%的员工认为招聘流程具备合理性和公正性。新进员工的稳定性和整体素质一般，应检视：1）招聘渠道、标准、方式；2）对新员工的培训；3）对新员工的企业文化灌输；企业整体健康度、满意度状况分析項目需求分析只有43%的员工对企业给付的薪酬绝对数额和薪酬制度相对满意。50%左右的员工对企业薪酬制度的合理性和薪酬对外竞争力认同，这主要受行业本身特性所影响；80%以上的员工对企业实施的培训设置及给工作带来的帮助相当认同，但培训效果有待提高；70%的员工对于绩效考核的正面作用比较认可，但认为绩效考核的执行过程管理略感不足；95%以上员工对于自己的工作职责相当了解，但30%的员工对企业的组织架构及业务流程认可度不高項目需求分析我们赞同武汉雪美臣的观点。提升内部管理水平，解决管理瓶颈问题，是做大做强的必由之路主动扩张 标准量化熊类牛类规模大，获利能力小规模大，获利能力强单位分类矩阵模型狗类猴类规模小，获利能力弱规模小，获利能力强我们了解到武汉雪美臣面临的问题：項目需求分析（一）管理基础性工作缺失 武汉雪美臣经过五年多的发展，公司业绩稳步提高，公司规模日益壮大，随着员工人数的增加，对于提高企业内部管理水平的需求也日益增加。为了能跨区域进行进一步的扩张，成功的关键因素在于必须有一套可快速复制的体系（包括流程、制度要求）和强大的干部团队、特色产品和文化定位，目前虽然已取得了一定的发展，但各模块间相对混乱、绩效管理和薪酬管理难以到位等问题，成为未来战略发展的重要障碍。长松咨询观点：规模化单位为达到提升管理效率的目的，需要不断优化组织结构、明确部门和岗位职责，使管理目标获得层层支持和保证。 下大力气抓管理的基础性工作，为进一步的高速发展夯实地基是发展到一定阶段的必要举措 項目需求分析武汉雪美臣面临的问题（续）：（二）绩效管理面临问题 1、缺乏系统的绩效管理体系 武汉雪美臣有基本的薪酬绩效管理体制，但奖惩对应不分明，股东人数偏多，对员工实际驱动能力弱，导致企业整体执行力疲软，制约了企业业绩的进一步提高。宜形成一套系统方法，包括多层次的绩效目标体系、管理者的绩效沟通技巧，与薪酬等其他HR模块进行衔接等内容。2、职能人员的绩效管理有待加强 （薪酬） 薪酬对外竞争力尚可，缺少科学依据3、绩效管理的意识和能力比较弱 武汉雪美臣面临的问题（续）：（三）薪酬管理面临问题 武汉雪美臣公司立足于服务行业，服务质量的高低，是业绩增长的关键。员工的服务意识与工作积极性的提高，往往需要通过薪酬的激励得以实现。目前雪美臣已经有了一定的薪酬管理方案，但尚未成为体系，有待完善处颇多 1、建议建立一套基于岗位价值评估的薪酬体系，在岗位价值与工资、绩效、奖金之间进行合理匹配。 2、建议公司的薪酬设计要更具针对性，根据不同的岗位类型，选择不同的薪酬策略。 3、建议加强对薪酬感性方面的管理工作，将公司的战略思路、企业文化进行有效的传递，使员工感受到公司的爱与支持。 在对薪酬进行全面设计考虑时，应遵循三个原则：对外具备竞争力，对内具备公平性，对个体具备激励性。即在同行业、同区域薪酬要具备可比性，在企业内部要基于岗位价值的基础平衡各岗位薪酬，对个体而言付出