IT外包合同书范本.docx

IT外包合同书范本 甲方：乙方：双方经友好协商达成全都共识，签订此电脑及打印机维护合同，详细事项如下。一、电话询问效劳工程1. IT设备的故障询问。2. 技术学问询问。3. 为客户供应各种IT设备的晋级选型方案询问。二、远程维护效劳工程利用互联网资源和甲方可供应的资源，供应常见问题询问，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等效劳。三、上门效劳工程1、电脑、电话各类故障的检修〔如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，．．．〕。2、操作系统安装、维护；打印、复印等。3、各类电脑病毒〔分区病毒、文件病毒、邮件病毒〕的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络效劳器维护。四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1．效劳费不包含电脑〔如显示器、光驱、软驱及板卡、等〕修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收效劳费，保修期由厂家供应。五、维护方式：突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必需在1小时内到达合同商定的地点进展维护，特别状况甲乙双方应敬重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进展上门维护。六、收费：乙方向甲方供应电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自______年____月___日至_____年____月___日，每月维护费用〔人民币〕：_______元，〔小写〕_____效劳期限_____月。付款方式〔月到付款〕七、双方权利和义务。乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00〔国家法定假日休息除外〕。乙方在维护期限的工作时间内必需尽职尽责为甲方供应电脑维护工程里的效劳内容，乙方要求效劳的联络方式为电话联络或网上留言，甲方发出维护恳求后，乙方一般在1小时内到达合同商定的地点进展维护。网上留言一般在第一个工作日内响应效劳，如有特别意外，双方协调处理。八：机密文件保密协议⑴双方同意在本合同执行过程中理解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。⑵双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。⑶乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息那么负法律责任。