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美发洗发部岗位描述 美发经理岗位描述 岗位名称：美发经理 直接上级：总经理 直接下级：发型部主管、染烫部主管、洗发部主管 本职工作：负责美发中心服务项目、商品的销售、日常事务性工作。 直接责任： 制定产品销售计划及其它工作计划，努力提高销售业绩，并不断改善产品结构，对滞销商品及时返货，如不能返货的要做促销计划，计划报批后组织实施。 对部门绩效负总则，制定营业收入目标，提高营业收入，对整体营业收入负责熟悉并掌握本部门各项指标的完成及控制情况，控制本部门费用。 全面主持营业部门日常工作，主持本部门例会。协调所辖部门主管工作的开展，定期检查工作开展情况，并做指导和布署。制定或修订直接下级岗位描述，与直接下级进行首次述职，并尽可能减少员工的流失，如需补充员工，及时和行政管理中心沟通，对行政管理中心初步考核后的新员工进行审核，合格者做出鉴定报交行政管理中心，，并对其进行业务培训及考核。 对直接下级的争议做出裁决，做出工作界定。 与行政管理中心一同制定工作规范流程，并监督实施。 抓好本部门员工队伍素质的培训，不断提高员工的素质，对业务不合格者进行培训，并提前做好培训计划，在规定的时间内达到公司要求，培训计划交总经理批准后实施，并对培训结果负责。 随时检查所辖部门的人员对物品、工具的摆放情况，并做指导和考核，达到公司统一要求。 合理安排员工休息，制定员工休息时间表，时间表交行政管理中心备查，临时外出员工必须打卡，且不能影响正常工作，确保工作区内无空岗。请病、事假的员工同意后填定假单位并交行政管理中心办理休假手续。 提高服务质量，做好分担区卫生管理。做好公司临时下达的工作任务，按时完成上级交办的工作。 10、处理好顾客的一般投诉和其他服务工作，对于顾客的越级投诉，要积极配合行政管理中心解决。 11、定期向总经理汇报工作，并提出书面的工作计划。 12、掌握员工动态，稳定员工队伍，调动员工积极性，使员工的才能得到良好的发挥。 13、根据企划部上报批准后的促销方案，具体组织实施。 14、参加有关会议并贯彻执行会议精神。 15、制订本部门检查项目并根据实际情况及时进行相应的调整。 对不合理的工作程序提出修订意见和方案报上级审批。 遵循4小时复命制的原则。 紧急情况或突发事件的现场指挥并及时上报。 协调营销管理中心、业务管理中心、财务管理中心、行政管理中心做好节日气氛装饰及配套服务。 定期及不定期检查下属工作并做好记录。 根据工作需要合理调配下属人员，并报人事行政部备案，同时接受检查。 协调本部门与其他部门的关系。 关心下属的思想、工作与生活。 为业务部提供销售信息。 严格遵守公司大会通过的各项规章制度，执行公司大会通过的各项工作计划。 领导责任： 1、本美发中心对外营业绩效负责。 2、对工作计划的完成情况负责。 3、对本部门各项开支的合理性和有效性负责。 4、对促销方案的适用性及实施效果负责。 5、对本部门工作秩序的运行情况负责。 6、对本部门人员的违纪行为和精神面貌负责。 7、对本部门人员的业务及服务培训工作负责。 8、对所属范围的设备完好性负责。 9、对环境及个人卫生负责。 主要权力： 1、向上级报告工作的权力。 2、主持本部门例会的权力。 3、指挥检查直接下级的权力。 4、对直接下级工作的奖罚及评价权。 5、所属直级的人事调动权。 6、提名直接下级的权力。 7、对经营管理工作的建议权。 8、随时掌握美发中心销售情况的权力。 9、掌握美发中心库存商品数量的权力。 10、掌握美发中心补货率及新品开发情况的权力。 管辖范围： 剪发区、染烫区、洗发区 素质要求：综合素质强，处理事情合理、果断，协调能和组织力强 基本要求：专科以上学历，五年以上工作经验，身体健康。 专业技术：熟悉染烫技术和美发、洗发技术 情商要求：有责任心和敬业精神，心理素质好。 发型部主管岗位描述 岗位名称：发型部主管 直接上级：美发中心经理 直接下级：发型设计师 本职工作：负责本部门人员、产品销售、环境卫生、技术培训等 直接责任： 1、协同总监队拟定并实施本部门人员的专业技能培训、考核，确保技术的提高达到公司统一标准； 2、拟定并实施部门的业绩及促销方案，确保本部门业绩和销售指标的完成； 3、组织本部门例会，及时传达公司的指示精神； 4、准时参加公司各种例会，并按要求做好资料准备； 5、对新产品，新技术要及时培训并开展销售； 6、处理顾客投诉，提高为顾客服务的水平； 7、配合财务部的盘点工作； 8、负责本部门电器，设备及各种设施的正常使用和开关； 9、负责本部门分担区卫生的清洁工作； 10、遵守四小时复命制； 11、完成上级临时交办的其他任务； 12、参与产品及项目的开发和价格的确定。 13、严格遵守公司大会通过的各项规章制度，执行公司大会通过的各项工作计划。 主要权力： 1、向上级