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加油站经营管理方法有哪些 1、油站形象 立柱要没有油污、没有灰尘。 灯箱要没有油污、没有蚊虫。 营业厅要货物摆放整齐、一尘不染。 收银台要摆放有序、干净清爽。 卫生间墙面要干爽、没有污渍、无死角。 洗手盆要没有滴漏、没有积水。 镜子要干净明亮，排气扇要无积尘。 2、员工形象 服装要整洁，无污渍、不卷袖口和裤腿、纽扣扣好。 女生可以化淡妆，不可以化浓妆。 男生不留胡须，不留长发。 手要做到不留长甲，不染彩甲。 脚要做到穿着工作鞋，须穿袜子。 二、客户服务 正所谓，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 ; 客户服务就是让客 户开心的消费，所以，想要做好服务，首先要先管好表情、语言以 及熟练的操作技能。 表情：微笑，无论在什么情况下都是最好的通行证。 眼神：要于客户持平、会用目光向客户致意，友善交流。 语言：说话得体、文明用语，客户来时有迎声，客户走时有送声， 称呼准、有礼貌。 操作：操作技能要娴熟、专业过硬，充分运用加油“八步法”。 三、销售之道 要明确观点，待