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《秘书学》秘书学试题(A卷) 秘 书 学 试 题〔Ａ卷〕　〔说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题〕一、推断题〔每题2分，共10分〕1．评价秘书工作的“有效性标准〞与“领导满足标准〞可以实现和谐统一。〔 〕2．新时期以来，秘书人员常常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的时机。〔 〕3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培育应当以通才型人才为主要目的。〔 〕4．从详细工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。〔 〕5．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必需学会“编故事〞或者说“撒谎〞。〔 〕二、学问技能选择题〔不定项选择，每题3分，共15分〕1．属于我国党政机关秘书标准体系中“根本标准〞这一层次的有〔 〕。　Ａ．民主集中制原那么 Ｂ．方案化原那么 Ｃ．法制原那么　Ｄ．民族公平原那么 Ｅ．人民群众参与国家管理原那么2．秘书机构的根本职能是〔 〕。　Ａ．调查讨论 Ｂ．帮助决策 Ｃ．办理睬务　Ｄ．协调关系 Ｅ．效劳领导3．接到打错的电话时，比拟妥当的处理方式是〔 〕。　Ａ．告知他打错了，然后挂电话。　Ｂ．告知对方你的号码是什么。　Ｃ．认真问他找的人是谁，看能否帮助。　Ｄ．告知他，查清晰号码再打。4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应当〔 〕。　Ａ．长话短说，完毕正在接听的电话，快速处理另外的来电。　Ｂ．登记另外来电的号码，随后再打过去。　Ｃ．请另外的来电者随后再打来。Ｄ．先听完已经接听的电话，再理睬另外的来电。5．秘书学具有〔 〕等学科特点。Ａ．属于社会科学范畴 Ｂ．综合性强Ｃ．理论性强 Ｄ．历史悠久Ｅ．学科进展受到相关学科的影响和制约三、案例分析题〔每题15分，共30分〕1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示〞改为“报告〞。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告〞改回原来的“请示〞；到负责人其次次核稿时，又将“请示〞改为“报告〞。请示与报告错用、混用的现象非常普遍，结合本案例，试从秘书标准的角度分析产生这种现象的缘由。2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。〞他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最终删到一页。其次天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言洁净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。〞日方官员如此支配外宾的发言时间，是否失礼？为什么？四、以下语句中包含了不少秘书学学问，请试作分析。〔每题5分，共15分〕1．〔秘书人员应当〕目中有人，眼中有事。2．秘书是水，领导是容器。3．〔秘书人员必需〕“敬重政务与事务之区分〞。五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。〔字数要求：500～800。此题30分〕今日助理，昨日秘书？毕业于武汉某高校英语专业的何小姐来广州找工作，本想找一份秘书的差事，但男友竭力反对，说秘书声誉不佳。何小姐考虑选择经理助理的职位，又有人告知她，助理和秘书其实是“换汤不换药〞，助理就是秘书，秘书就是助理。真是这样吗？据理解，很长时期以来，确实有一些经理老板喜爱雇用美丽的女秘书，作为“公关牌〞，更有甚者干脆来个“情人秘书〞，公私兼顾。因此，在外人眼里，秘书往往有“公司花瓶〞或“老板情人〞之嫌，良家女子避之惟恐不及。为了避嫌，一些公司想出了新招数。现任一家百货公司人事部经理的李先生告知记者，他所在的公司曾有一段时间专招男性秘书。后来发觉，男秘书不如女秘书细心，在琐事面前简单产生厌烦心情，于是公司又开头聘用女性秘书。为了说明此“职业秘书〞非“花瓶秘书〞，就给它安了个“经理助理〞的头衔，其实做的事也就是秘书的职责。“助理〞代替“秘书〞，求体面、正视听是一方面，秘书这一职位本身的工作范围和职业要求有了新改变也是重要因素。传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位渐渐向管理方向进展，可以参加公司进展的规划、监视、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是肯定范围内言出必遵的“准上司〞。不叫“秘书〞叫“助理〞，理所当然。朱小姐工作5年，正好完成了从秘书向助理的转换。她最初为一家服装公司的经理做秘书，工作很轻松，主要在办公室整理文件，给经理泡泡茶，也常陪经理在外面见客户。由于觉得自己学非所用，加上屡遭经理非礼，没干上一年就辞了职。其次家公司环境不错、待遇不错、经理也很“君子〞，但她在里面干了两年，因为她不