沃尔玛市场竞争案例分析.pdfVIP

v1.0 可编辑可修改 沃尔玛竞争案例分析报告 报告单位 市场营销 1162 报告人员 谭 xxx 完成时间 2018 年 12 月 18 日 11 v1.0 可编辑可修改 目 录 一、 竞争环境 4 二、 天天低价的战略主题 4 三、 广告 5 四、 分销 5 五、 最新技术的使用 6 六、 建筑政策 7 七、 与供应商的关系 8 22 v1.0 可编辑可修改 引 言 沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的协作范围宽广，较大比例的 名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商业环境，较低的营业成本，对新的 地理含义上的市场进行训练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的 售后服务保证。在每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息： “永远的低价，永远 ! ”沃尔玛还向它的顾客灌输这样一种观念： “竞争者 在当地做出任何广告——我们都将对之做出反应 ! ”从而它使其自身树立了 低价的形象。沃尔玛主要的商品系列包括：家庭用品，电器用品，体育用 品，用于草坪和花园的器具，健身与健美器材和设备，家庭时尚用品，油 漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏 软件，以及杂货类商品 ( 主要是一次性消耗的物品，诸如包装材料、家庭日 用物品、小吃类零星食品、以及听装食品 ) 。到 1994 年，沃尔玛商店的规 模从 40000 平方英尺到 180000 平方英尺不等，平均的规模为 84000 平方英 尺。各个商店的结构是大体一致的，商店里的光线明亮，气氛欢快，空气 新鲜，而且商店里的通道宽阔，并有吸引人的最流行的商品陈列。商店的 员工友善并且乐于助人，他们的目标就是要使每一个逛商店的顾客都感到 愉悦而且满意。在 1993 年，沃尔玛宣布了更换 100 个它的标准快餐店的计 划，代替它们的是麦当劳的特许经营分店。节约成本的意识贯穿于沃尔玛 经营的方方面面——从商店的建设，到供应商给沃尔玛提供低价的仓储商 品，再经由高速的分销系统给各个商店配送商品，从而使沃尔玛保持着成 本领先优势。而沃尔玛节约的成本又以更低的零售价格的形式传递给了商 店的顾客。 33 v1.0 可编辑可修改 一、 竞争环境 折扣零售业是一个竞争激烈的行业。沃尔玛的两个最近的竞争者是凯 马特和西尔斯，三家公司都有着相似的战略，并有相似的成长过程，但是 在整个 20 世纪 80 年代，沃尔玛的增