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部门主管职责与定位 主管的职责与定位内容提要篇二：部门主管如何定位自己的管理职责部门主管如何定位自己的管理职责部门主管要想成事，第一必需熟识自己的角色以及你领导部门的内部状况，你领导的部门属于哪一个上级部门管理，又与哪些部门发生关系，内部是否有“潜规章〞，有无领导时易犯的错误？这样你才能做到心中有数，不打无预备之仗。否那么，即使你再有超人的领导力，也会盲目出击，犯下很多无法更改的“硬伤〞因此上部主管肯定要有视力和推断力，此为定位之道。? 视力：精确认清自己的角色及主管的部门部门主管的角色：又叫中层领导。在公司对你的下属来说，你是领导，而对你的上司来说，你又是打工仔。你在工作中管理着别人，同时也要受别人管理，在这种“汉堡包〞式的构造里，你就是那块最有活力，最能表达整体组织特色的“牛肉层〞，同时，也是受压力最大的一群人。所以，部门主管要认清自己的角色，要留意以下几个问题： ? 部门主管是劳心者：既运用其才智，发掘潜在问题，进而深化分析。提出解决问题对策的人，劳心者役人，劳力者役于人。部门主管不是做官，而是引导别人把事做好，所以并非事必躬亲者。既然不是官，就不能有“官大学问大〞的心态。记住：头衔并非肯定力量强，名副其实才是真正的部门主管。其次要留意：部门主管的角色不能凭至高无上的权威，颐指气使。管教，漫骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理，留意理性和身临其境的方式管理员工，讲求合理，合法及合情。? 部门主管的组织力量尤其重要。组织就是把一群乌合之众变成百万雄师。组织设计涉及以下三种做法：a) 组织要将各种心态不一的众人引向统一目的，需要通过沟通，协调，忍让及合作来建立共识；b) 部门主管应对每个部属充分理解，设法使他发挥所长，以到达分工专业化的效果；c) 部门主管要通过理念的灌输，会议、目的和各种制度的设计，促使大家彼此互相协作，同心协力抛弃本位主义。d) 部门主管要知人善任，要懂得用人之道，才能进步生产力，才能倾其心智去规划大事，否那么，假设不敢受权，尽己全力只能做些小事。故应留意：人的力量与向心力是靠鼓励来发挥其潜能的，要用的是最合适本部门、最合适你自己的人。? 部门主管应具备的素养：〔1〕具备良好的人际关系，把握好人际交往技巧。考察方面： ? 看他用什么方式去看他的上司、同事及部属；? 看他用什么方式去理解这些人对他的看法；? 看他如何去处理这两方面的问题；记住：并非只在做决策时才需要正确理解别人的力量，自己的一言一行，对部属都有不行言喻的影响！〔2〕具备良好的推断力量，要对经营过程了如指掌，并找出问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求部门主管要有良好的洞察力，未雨绸缪，这样就能化危机为转机，最终变成良机。 ? 认清本部门受谁领导部门主管应当有精确的定位意识，处理好在一个组织中的地位，并从中获得工作成就。工商业传奇人物艾科尔说过“我要让全部人都知道，无边无际在最棒的组织中工作，我信任骄傲感与自信会制造辉煌。员工的骄傲感是无边无垠人翁精神焕发的感情根底，它来源于员工对自己部门地位的理解。但高程度的工作群体却常犯一个错误：高人一等的情结。即过分自信-自傲。它会使一个群体变得急躁，会使群体孤立于其它群体。作为主管，你必需着手转变这种天长日久形成的自傲。把整个群体或关键性员工召集起来，绽开争论，理解其他群体的特长，并且在合作过程中取长补短。你也可以一开头就在群体中灌输这种思想，用你的手腕将一些不良的萌芽扼杀掉。下属们工作得越杰出，你就应当这样思索“我们的确很杰出，而假如我们能尽力和别人一起工作，学习他们的特长，我们将会变得更加优秀〞。简而言之，你必需让员工清晰所在部门的正确地位，在群体之间建立良好的关系，将会使你的部门更加杰出，否那么你在你的同事〔同级〕中的日子也不会好过。? 认清本部门的竞争力。这点每个主管都应当认清，都应当知道何时选择竞争，何时强调合作，适度的竞争可以改善工作群体的表现，不应当一味回绝与其他群体的竞争。但竞争必需强调友好。平凡的主管不懂得通过开展竞争来激发人们的制造性，他们的信条是“谁最听话/本分，我用谁，谁群众关系最好/根本素最好我就用谁〞，甚至是“谁死心塌地跟我走，我就用谁〞。显而易见，这样用法下属，是不行能开展竞争，激发员工的制造性的。? 认清与本部门相关的部门，也就是要能与你的部门发生工作任务联络的相关部门。作为主管，应当擅长处理这种联络，切记不要对你的工作部门在合作过程中牢骚满腹，而应当看作是有助于和同僚建立良好关系的时机。? 熟知本部门的目的是什么。你必需知道公司对你的部门所抱有的详细期望，你的挺直领导者就是你理解的源泉。理解部门目的，用利于你因地制宜地选用最适宜的人才。? 实现近期目的，须选用具有脚踏实地，埋头苦干，精明果断，干练，有创见，能领悟