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管理的真谛是什么？ 管理的真谛是：成为 last man.(最后一人） 日本管理学大神川村隆，用 1 年的时间让日立从财政赤字 7873 亿日元（约合 465 亿人民币）扭亏为盈、起死回生。他 把自己的经验写成了一本书《成为“最后一人” ：从经营者 到员工都适用的工作理念》 ，他在书中提到，一个好的管理 者，就是要成为“最后一人” 。 所以，川村隆说的“最后一人” ，到底是什么呢？最后一人 是：关键时候，敢于站出来承担责任，做出决定的那个人。 最后一人的身后没有别人，只能靠自己用智慧解决一切问 题。最后一人是对自己负责、对员工负责的践行者。所以， 总的来说， last man 就是智勇双全去解决问题的人。川村隆 在《成为“最后一人” 》中用 6 个章节展现了：管理者应该 具备怎样的素质，决策到执行的过程是什么，以及培养管理 人员的技能有哪些。只要你拥有管理素质、管理过程以及培 养管理者的技能，就能成为合格的“最后一人” 。那么，如 何成为“最后一人”呢？你需要了解以下 3 个方面。一、具 有效率意识和经营者意识。首先，需要具有效率意识。 “哪 里有决策，哪里就有反对派” ，你说这个决策好，总有人能 指出不好的地方，东一个理由西一个借口地阻碍你。公司越 大，这种情况越严重。所以这时候，领导者的智慧就非常关 键了。一方面， “少数人决策”的策略会帮到你。我们把决 策人群比作羊群，羊群中数量越大，越难以集中，乱串的可 能性就越大。没有办法往一个地方使劲，自然没有办法得出 有力量的结论。川村隆发现了这个问题，所以他说 尽可能减 少做决定的人数” ，人越少，阻力越少，决策反而更有力量。 另一方面，遵循“ 15 分钟出结论”的原则。工作中， 15 分 钟时间足够把会议的精华内容讨论完毕得出结论了，再多讨 论便是浪费时间。川村隆说，交流时要严格遵守时间，即使 情报不足也要得出结论。 然后，要具有经营者意识。以下这些思想，不仅仅是管理者 需要清楚，而是每个人都应该了解的。因为，人人需要经营 自己的人生。 （1）经营者意识。拥有经营者意识，说得简单一点，就是 让一个人从“孩子”变成“家长” ，不再是一个伸手要钱的 人，而是一个要自己挣钱养娃的人。这就是经营者思维。假 如一个公司里，每个人都有“这个公司属于我”的意识，还 怕做不大？不可能吧。 （2）盈利意识。盈利意识，就是“要 挣钱的意识” 。企业与其每天说着“要回报社会” ，还不如直 接说“我们要盈利” 。你要盈利，就要创造，创造就是最美 的“回报社会” 。那些每天喊着“我只要情怀的人” ，多数时 候光顾着喊，忘记了行动。 （3 ）未病先医意识。未病先医， 就是问题还小的时候，就把它杀死在摇篮里。完整的窗户， 人们不会随意去打破，但是已经破了一块的窗户，人们就会 觉得再破一点也没关系，这是经济学中的破窗理论。工作中 的问题也是如此，问题小但终究还是问题，所以平时就要注 意处理小问题。 （4 ）战术战略意识。战略是指大方向，战术 是指路径。战略方向不能动摇，战术路径可以朝令夕改。你 住中国南方，想要去北京，大方向必然往北，这个当然不能 动摇， 这是战略。 但是， 你要怎么去呢？你早