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企业信息化是企业应用信息化的过程，指在企业的生产、经营、管理等各 个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件 企业信息化 等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外信息资源，提高企 业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程 系统（ System ）是为了实现某种目的，由一些元素（ Element ），按 系统 照一定的法则或结构组织起来的一个具有特定功能的、 由相互作用和相 互依赖的若干要素所组成的有机整体。 信息系统结构是指信息系统各个组成部分之间相互联系的总和， 是收集 信息系统结构 和加工信息的体系。 通过对从组织内部环境和外界环境中所收集到的数据进行甄别、汇总、分 信息源 类、加工，形成“有用的数据”即信息。它是信息的源头。 通过信息处理器的加工、存储、传输，为各类相关人员提供必要的信息服 信息处理器 务。 信息的使用者，包括组织中高、中、低层管理者、执行者及有关信息的需 信息用户 求者。 他们主要负责整个的信息处理活动，比如：数据的收集、组织与管理，信 信息管理者 息的加工与传输，系统的分析、设计、实现、运行、升级与维护，信息的 处理分析与提炼等等。 是指那些与企业或组织战略及其管理具有高度相关性的，关系到企业长远 战略信息资源 发展的、全局性的、决定性的信息资源。 它是将信息系统的战略计划、信息需求分析、资源分配等诸要素集成的信 息系统方案进行认识、选择和确定的过程。它可以帮助组织充分利用信息 信息系统战略规划 系统争取竞争优势，提高组织的工作效率、企业的认知度和美誉度，以实 现组织的宗旨、目标和战略。 以工作流程为中心，重新设计企业经营、管理及运作方式，特别是对企业 企业再造 业务过程进行根本性地重新思考和定位，通过彻底设计改造，达到大幅度 提高企业关键性能目标地目的。 数据是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。它是可 数据 识别的、抽象的符号。 是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，它对接收者的行为能产生 信息 影响，它对接收者的决策具有价值。 是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律 知识 性的总结。知识是信息的积累，但它不是各种信息的简单堆砌和叠加，而 是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。 是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是 竞争情报 一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的 情报和谋略。 是指从信息产生并被收集开始到老化推出服务之间地过程。通常包括信息 信息生命周期