社交媒体营销经典案例.docx

十个最佳社会化媒体案例争辩 （每个一页，共十页） 1. 可口可乐 可口可乐社会化媒体案例争辩是可供借鉴的案例中，最棒的之一。这家公司被Slate’s The Big Money称为“把 Facebook 用得最好”的品牌。他们大肆宣扬的“远征 206”被称为这家公司迄今为止最大的社会化媒体项目。可口可乐通过多种渠 道，如Blog，照片/视频共享，Twitter，社会化媒体软件，来推广他们的品牌并猎取巨大成功。 2. 2. X-Men X-Men-3（Last Stand）上映期间，这部电影用社会化网站进行了推广。它让全部情愿加 X-Men 为好友的人可以使用特定的独有功能。结果在 1 个月内，差不多3 百万 的会员加了 X-Men 为好友。而且开场暴红，并最终成为票房历史上第四名。 3. 3. 英国航空 这家航空公司开设子公司 OpenSkies，通过社会化媒体和社区营销来进行推广， 他们建立了企业 Blog 来拓展影响力，执行董事 Dale Moss 还向公众共享了一个Blog，来让他们知道OpenSkies 的进展。之后，他们谈到了机上餐饮服务，并向人们呈现了他们的豪华经济舱。 译者笔记： OpenSkies Blog: HYPERLINK “/“ / OpenSkies Twitter: 他们也开设了 Twitter 帐户，不过只有可怜兮兮的 258 个 follower。 4. 4. Dell Dell 以其低成本有名，所以他们用社会化媒体来接触客户。Dell 宣布过通过Twitter 上的 Dell Outlet 帐户，售出了超过 300 万美元的商品。对于一家年收入 160 亿美元的公司来说，听起来比例不大，但是无论如何，这还是个不错的数字，尤其是在 经济低迷的时代。 5. 5. SAP 这家世界第三大的软件公司在 2002 年面对一个挑战，他们想通过 NetWeaver， 转型成一家平台公司。这要求他们必需开放平台，并允许其他开发 者使用这个平台来解决他们业务上的问题。他们也必需和全球的数家开发商沟通沟通。最终， 他们的合作很成功，接受 SAP 产品的量也上升了。 6. 6. SeaWorld 亚特兰蒂斯之旅的社会化媒体方案的主要目的，是增进与过山车社区的接触，并提示一些关于亚特兰蒂斯之旅的留意事项。一些影响力的人说社会化媒体将是SeaWorld 宣扬的好机会，于是，在开头阶段，已经有 22 家过山车爱好者 Blog 和论坛被确认下来。 7. 英国电信 7. 英国电信 企业内网使用社会化媒体工具来推广他们的爱好。不同于其他公司，BT 已经完成了网络开放方案。他们想让公司的全部员工任凭使用社会化媒体网站。该公司称，这些社会化媒体网站，让我们的员工之间、与客户之间，与合作伙伴之间和与供应商之间的关系有机会得到转变。 8. 8. 星巴克 M 通过各种社会化网站，渐渐了解了这家公司和他们的顾客。他们也使用社会化媒体来推广理念。此外，他们还开设了论坛，顾客们可以在那里直接与星巴克的代表沟通。 9. 9. HP 惠普的社会化媒体案例也是一个很好的范例，惠普的社会化媒体经理花时间和那些每天和客户打交道的专家一起，来查找有意义的，真正立足于客户需要和现 实业务问题的营销内容。通过 Podcast 和 Blog，以及传统的科技媒体供稿相结合的方式，惠普的信息经过大量消费者的评论验证，从而产生一些有意义的 内容， 惠普可以把这些信息用于销售和市场活动中去。 10. 10. StackSafe StackSafe 是一种计算技术，用于市场专家创立一个社区对话平台。这能增进公司和客户之间的理解。