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精品文档 精品文档 黑龙江建筑职业技术学院 2017— 2018学年度第一学期 酒店营销实务 期末考试卷（B卷） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总分 分数 （考试科目全称） 一、 单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你 认为正确的答案的题号，填入括号内。多选不给分。 15 20=30） 1、现代营销理念的核心是以（ ）为中心，认为市场需求引起供给，每个 企业都必须依照消费者的需要与愿望组织产品的生产与营销。 B3-1 8、酒店产品的生产设计有待进一步改进，知名度不高、销售额增长缓慢且不稳定。此 酒店产品处于产品生命周期的（） A.投放期 B .成长期 C .成熟期 D .衰退期 9、酒店企业以不付费的方式开展的公共宣传活动，通常是指企业的（ ）活动 A、广告B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 10、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（ ）策略 A .快速渗透 B .快速撇脂 C.缓慢渗透 D.缓慢撇脂 适用班级 酒店1620 酒店1621 酒店1622 试卷页数 3页 A、企业 B 、消费者 C 、饭店 D、员工 2、消费者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用 （ ）市场策略。 A.密集性 B.差异性C.无差异 D.综合性 3、高档次、高质量，显示消费者高地位的商品一般适于那种定价方法（ ） A.尾数定价 B. 分档定价 C.整数定价 D. 声望定价 4、酒店企业在酒店产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业 的产品，这类广告通常属于（ ） A.告知性的广告目标 B .说服性的广告目标 C.提示性的广告目标 D .以上三个都不是 5、在进行酒店市场营销时， 通常要对市场进行SWO分析，其中W表示： A.优势 B .劣势 C .机会 D .威胁 6、二星级饭店的“托婴”（即照看孩子）服务”在旅游产品整体中属于（ ） A.核心产品 B .延伸产品 C .形式产品 D.整体产品 7、尾数定价策略属于 （ ） A、折扣策略B、心理定价策略 C、新产品定价策略D、声望定价策略 11、酒店企业选择目标市场的基础和前提是（ A 、市场定位 B 、市场细分 C 、营销组合 D 、市场调研 12、酒店产品的概念是（ ）。 A 、消费者的全部感受 B 、酒店的物品 C 、消费者消费全过程的全部内容 D 、酒店的食品 13、为买卖双方牵线搭桥，协助双方谈判，并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是 （ ）。 A.经销商 B.经纪人 C.批发商 D.零售商 14、利用Intenet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的 营销过程是（ ） A.关系营销 B .整合营销 C .线性营销 D.网络营销 15、酒店促销的实质就是要实现营销者和酒店产品潜在购买者之间的（ ） A.交换 B.交流 C.沟通 D.反馈 16、“恩格尔系数”用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人 民收入水平的提高，“恩格尔系数” 一般会（ ） A.上升 B .有时上升，有时下降 C.不变 D .下降 17、企业选择一个细分市场为自己的目标市场，然后集中全部精力，以某几种营销组合 服务于该市场，这种市场策略称为（ ） 试卷页码 试卷页码 A、无差异市场策略B、差异性市场策略 G集中化市场策略D、单一性市场策略 试卷页码 B3-2 适用班级 酒店1620 酒店1621 酒店1622 试卷页数 3页 18、团体出游者和具有实力的旅行社属于大宗酒店产品的购买者，或叫专门用户。针 对他们促销活动主要是向用户宣传该产品的服务内容、 数量、档次和质量保证条件等, 因此宜采用的促销方式是（） 。 A.广告B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 19、影响旅游消费的主要因素是（ ）。 A.个人收入B.家庭收入C.个人可支配收入 D.个人可随意支配收入 20、峨眉山风景区管理委员会为更好销售峨眉山旅游产品，在全国主要客源产生城市 选择1家旅行社作为代理商，并且将其建成峨眉山旅游专卖店。这种销售渠道策略是: （ ） A.广泛性销售策略B.选择性销售策略 C.集中性销售策略D.专营性销售策略 二、多选题（在每小题列出对五个备选项中至少有一个以上是正确的，请将其代码填 写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 2 10=20） 1、酒店服务的特征有：（ ） A.无形性B.不可分离性 C.不可贮存性 D.不可专利性E.不涉及所有权的转移 2、酒店市场细分的依据，除人口统计特征细分和行为细分外，还包括（ ）。 A.地理细分B.国家细分 C.行为细分D.追求利益细分 E. 心理细分 3、广告具有下述特点（ ）。 A.非人员促销B.大众化 C.面对面交流D.短期内提高营业