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全员参与 企业管理与国际接轨 积极推行 事业由辉煌迈向卓越 自 2000 年公司成立以来，我做为一个高层管理者，一直经历着“摸着石头 过河”的过程。大家都知道，公司的董事长是我弟弟，但从第一天起，我们就在 想，不能将企业办成家族式的经营管理模式（虽然现在全世界有 70%的企业是家 族式企业）。而是希望把企业办成一个拥有现代企业管理制度的企业。 在创办企业的初期， 实事上没有涉入太多的管理。 当初，青岛办事处只有十 几个人，工厂也只有 50 多人，从领导到员工，可谓上下同心，兢兢业业，经常 加班加点。 但是，却很少听到抱怨。 我们的企业就这样在众志成城的努力下成长 起来了。 我们走过了企业的初创时期， 当时的目标是——生存压倒一切。 因为人 员少，可以说我是又当总经理，又当销售经理，又当采购经理，还当设计经理， 身兼数职。当时每个部门只有 2-3 人，因此，沟通很顺畅。虽然没有严格的职责 划分，但成果和失误在小群体中一目了然。因此薪酬也好，奖金也好，凭个人把 握就不会有太大偏差。 当时的管理模式应该是任务型企业， 即我下任务， 大家逐 个完成。 随着我司销售额的不断翻番， 我们的管理问题出现了。 采购抱怨仓库数据不 准确，经常找不到料品；生产抱怨采购料品不及时到位、采购产品质量不合格； 销售抱怨很多订单因为交期等原因而不得不心痛的拒绝了， 并且交货期不及时影 响了公司的信誉等等。 由于产品的更新换代较快， 我们很多的员工素质底子又薄， 管理人员也是摸着干， 因此， 出现了很多的问题。 我们不知道什么样的流程是正 确的？只有一遍遍反复更改， 碰到问题再改， 结果我们成了消防员， 料品点不对， 我亲自带人去点；部门之间出现矛盾，我出面平衡调节；产品出现问题，我来充 当判决法官， 查处责任人。 在做这些工作的同时， 我认识到管理上的不足严重制 约我们的发展。因此，公司决定引进生产管理系统。经过半年的考察，我们引进 了 ERP管理系统。 可以说这套管理系统帮我们度过了生产管理的难关， 使我们的 流程符合世界先进管理模式， 使我们的成本控制一目了然。 现在我们的工作已经 离不开这套系统。 实事证明这套系统的引进是成功的。 但是也并不是一帆风顺的。 在上线的初 期，我们就被告知此系统的成功率只有 50%。但是，我们坚信只要是先进的，必 然有道理。曾经有一部分员工也怀疑， 有了系统就能保证数据的准确性吗？是的， 有了系统不能 100%保证数据的准确，但有了成功的决心，就能克服重重困难。 结果，我们成功了！ 我知道为了保证这套系统的成功实施， 我们的员工付出的心 血，我感谢他们。 同时，我们全体员工也该感谢这套系统保证了我们公司快速的 发展，使我们全体员工目前聚在这里再创辉煌。 为了保证这套系统的正常运行， 公司相应制定了 ERP监审制度， 应该说， 此 制度的建立，保证了我们系统的正常运作。为此，公司实行奖励制度，对 ERP 操作完全正确者奖励 50-200 元的奖金；对操作错误者实行处罚制度， 年底统算。 为此公司每年都要拿出几万元奖金奖励员工， 但是由于操作错误， 有的员工受到 了处罚，就出现了为了免于处罚，相互推却责任，忙于找理由开脱的现象。甚至 出现了，受到处罚就将罪过移嫁别人，影响工作情绪的事情。此时，我们出现了 新的困惑，难道对员工的工作不应有考核吗？难道大家都只接受凭良心干活的管 理模式吗？难道没有更好的管理模