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精品文档 3、项目质量保证措施及进度保证措施 为确保项目的顺利开展和实施， 我们分别制定了项目组人员保证方案和软件 开发质量保证方案以及项目进度保证方案。 3.1 项目组人员保证方案 为确保项目的顺利开展和实施， 项目组的人员配备既有高层次的技术带头人， 也有中坚力量（高级工程师、研发经理等） ，还有一般工作人员（具体开发设计 工作的人员、试验人员、管理人员等） ，并实行项目经理、研发技术负责人质量 负责制，加强研发技术管理的有效性和研发过程的科学性、准确性。 3.2 软件开发质量保证方案 3.2.1 质量管理内容 3.2.1.1 编制和评审质量计划 制定质量保证计划： 依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程 和工作产品， 识别项目过程中的干系人及其活动， 估计检查时间和人员， 并制定 出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括： 例行审计和里程碑评审， 需要监督的重要活 动和工作产品， 确定审计方式， 根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需 要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审： 质量保证计划需要经过评审方能生效， 以确保质量保 证计划和项目计划的一致性。 经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。 当项 目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 精品文档 精品文档 3.2.1.2 “过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括： 是否按照过程要求执行了相应的活动， 是否按照过程 要求产生了相应的工作产品。 本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计 当中。 3.2.1.3 不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项， 要求项目组及时处理， 质量保证人员需要确认不 符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 3.3 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。 每个项目除配备 了项目开发所需角色外， 还专门配备了质量保证小组、 配置管理小组、 测试小组 来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 3.3.1 质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组， 在项目开发的过程中几乎所有的部 门都与质量保证小组有关。 质量保证小组的主要职责是： 以独立审查方式， 从第 三方的角度监控软件开发任务的执行， 分析项目内存在的质量问题， 审查项目的 质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给 开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据， 使他们能了解整个项 目生存周期中工作产品和过程的情况， 提高项目透明度， 从而支持其交付高质量 的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划， 通过质量审计报告向项目经理及有关人员 提出已经识别出的不符合项， 并跟踪不符合项的解决过程， 通过审计周报或者审 计月报向项目经理提供过程和产品质量数据， 并与项目组协商不符合项的解决办 法。 精品文档 精品文档 质量保证小组的检测范围主要包括： 项目的进度是否按照项目计划执行， 用 户需求是否得到了用户的签字确认， 软件需求是否正确的反映了用户的需求， 是 否将每一项用户需求都映射到软件需求；