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质量基础知识试题
一、 填空题
1. 质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的
全部活动 的总和。
2. 产品质量特性包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性 和经济
性。
3. 美国质量管理专家朱兰博士从 顾客的角度 出发，提出了著名的
适用性 观点。
4. 质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。
5. 质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽
象描述和理论概括。
6. “三检制”通常是指： 自检、 互检 、 专检 。
7. 检验方式有：全检和抽检。
8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；
9. PDCA 循环是指： P：Plan_ 计划_、D ：Do_ 实施_、C ：_Check_
检查_ ，A ：_analysis 分析。
二、是非题
1. “符合标准”就是合格的产品质量。 （ × ）
2. 质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。 （ × ）
3. 服务是产品类别中的一类。 （ √ ）
4. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（ √ ）
精选资料
5. 质量检验是对产品质量特性进行检验， 以确定每项质量特性合格情
况的管理性检查活动。 （ × ）
6. 自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（ √ ）
7. 质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。 （ × ）
8. 最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，
因此不包括包装的检验。 （ × ）
9. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 （ × ）
10. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（ √ ）
11. 首检就是首件检查： （ × ）
12. 互检就是互相检查： （ √ ）
13. 全检就是全数检查： （ √ ）
14. 抽检就是抽样检查： （ √ ）
15. 免检就是免除检查： （ √ ）
三、单选题
1. 质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。
A. 特性 B. 品质 C. 行为的特性 D. 特征
2. 从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（
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