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保育院保安服务方案 *****保育院保安服务方案 为做好位于*****犀牛路龙岩市儿童保育院的安全保卫工作 ， 维护其内部良好的治安秩序。保安服务公司根据 ＜保安服务管理条 例＞、＜保安服务操作规程与质量控制 ＞和国家有关法律法规，结合 儿童保育院所处地理位置等实际情况和各岗位勤务职责 ，制定保安 服务工作方案如下： 一、指导思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策 ，认真 贯彻 ＜保安服务管理条例 ＞、＜保安服务操作规程与质量控制 ＞和贵 单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安 全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作 风纪律，出众完成安全保卫任务。 二、管理服务理念 1、 管理理念 我司长期以来，无论在实践中，还是在行业中，都一如既往的倡 导”管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和 服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管 理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。特别是以提供安全服 务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同 赋予的权力和责任行使职权和承担责任 ，实施对对公共秩序的管 理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。可是，我 们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。 经过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、 管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下 ，以管理和服 务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安 全、舒适、方便的工作环境。 3、 管理模式 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：”以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关 心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服 务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急 客户之所急，经过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观 念和不断扩展需求的顾客。 统一管理目标：”接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品 牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理 实践中一直坚持的科学发展观，信守”服务第一、客户至上”的经 营方针，经过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品 牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。 三、 任务目标 （一） 保安人员遵纪守法，履行好岗位职责； （二） 维护好执勤区域治安秩序； （三） 服务质量达到 ＜保安服务操作规程与质量控制 ＞。 四、 人员选拔 我司领导班子十分重视此次驻儿童保育院保安队伍选拔工 作。 1、保安队长： 将在我公司从事 3年以上保安队伍管理经验的人抽出来担任 贵单位保安队队长；强烈的工作责任感和工作敏锐感 ；出众的组织、 协调、沟通能力及突发事件应变能力 ；具有全面丰富的安保业务知 识。 2、保安： 是在我公司全体保安队伍中，精心选派保安班队长和保安骨干 担任贵单位保安队伍的班队干部和主要骨干力量 ，初中以上文化程 度，身体健康，相貌端庄，有保安工作经验及退伍军人优先。 3、人员素质标准： （一） 年龄20- 52周岁； （二） 政审合格，持保安员证上岗，并签定五年期劳动合同，试用期 六个月。 （三） 参加过保安员岗前培训，有较好的文字语言表示能力和工作 能力； （四） 形象较好，身体健康，身高160公分以上； （五） 反应机敏，品行端正，组织纪律观念、安全守法意识强 ； 注:以上人员均经过保安专业培训，有一定安全防范经验的保安 人员，因此在综合素质上能够胜任贵单位安全保卫服务要求。 五、岗位职责 保安队长岗位职责 1、 坚决贯彻执行贵单位的正确指示。准确传达工作安排 ，制 定本工作计划，并负责检查落实； 2、 全面负责保安队的工作，确保保安队能够完成贵我两方下 达的任务目标。 根据贵方下达的任务和目标，制订保安队的年度工作计划并督促实 施；