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医院开展“三好一满意”活动情况汇报 篇一：医院三好一满意活动经验材料 精选范文:医院三好一满意活动经验材料(共2篇)近日，我院深入开展“两好一满意”活 动，活动中注重做好“六个结合”.一是与学习贯彻党的十七大精神相结合。充分利用“三会 一课”、座谈讨论等形式，落实好十七大精神的学习，统一思想、凝聚力量，促进医院又好又 快发展。二是与全方位目标任务相结合。开展“两好一满意”活动，要紧密结合全年工作计 划和目标，制定整改措施，以新的精神面貌、新的工作标准要求，确保完成今年的目标工作 任务。三是与医院工作实际相结合。用科学理论更好地指导实际工作，在提升思想境界、拓 新工作思路、做好工作上创一流；在医院管理、行风建设、队伍建设、文明创建上上水平； 在全力打造专业亮点、精品工程、构建和谐医院上下实力；在提高工作效率和效果上下功夫。 四是与评选“廉洁行医好主任、好医生、好护士”活动相结合。通过评选活动，在全院倡树 先进典型，用身边的人、身边的事教育广大干部职工，廉洁行医，爱岗敬业、无私奉献，不 断促进医院党风廉政建设及行业作风建设。五是与开展的“服务青年月”活动相结合。通过 “服务青年月”活动，激励和引导广大团员青年进一步弘扬五四精神，立超越之志，树争先 之气，进一步团结凝聚全院广大团员青年为推动跨越式发展、加快崛起进程、构建和谐医院 奉献青春、智慧和力量。六是与深化内部改革、创新管理体制、内部运行机制相结合。不断 创新，建立完善长效机制，把医院管理提高到一个新的水平。 [医院三好一满意活动经验材料(共2篇)]篇一：医院三好一满意活动经验材料 扎实开展“三好一满意”活动 全面推进医院规范 化建设 根据卫生部关于在 全国卫生系统开展“三好一满意”活动要求及2021年工作安排部署，我院结合正在开展的创 先争优、行风建设、中医医院管理年、二级甲等中医医院复审等活动，以病人为中心，持续 改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，着力提升服务水平，进一步解决群众看病难、看病贵等 突出问题，全面推进医院工作，争创人民满意的中医院。主要工作如下： 一、在改善门诊服务 方面。 我院通过优化服务 流程，方便群众就医；实行价格公示制度，公开透明服务，保障群众看病就医知情权；重视 医患沟通，努力做到“服务好”。“服务好”的主要举措包括：开展方便门诊服务；改善医院 就诊环境；推广优质护理服务；建立医疗投诉办公室；开设“患者回访中心”。 （一）一是医院组织 门诊工作人员认真学习、严格落实《各级医疗机构十大窗口服务规范》（包括导医、挂号、门 诊和住院收费处、门急诊和住院药房、影像、检验、注射和输液室、急诊室、餐厅、门卫）， 优化服务流程，方便群众看病就医。二是加强对导医人员服务的管理，强化服务意识、语言 艺术、沟通技巧和应对突发状况能力等方面的培训，维持好门诊就医秩序。三是做好科室特 色、专家信息、出诊时间和诊疗流程宣传，以“人性化”为标准规范诊室、治疗室布局，确 保诊疗质量，坚决杜绝“大处方”。四是各职能科室加大对门诊病例处方、申请单、报告单规 范书写的检查力度；由医院“患者回访中心”，每月一次做好门诊病人的满意度调查，自觉接 受服务对象和社会各界的监督。 （二）在改善急 诊急救医疗服务方面。加强急诊科标准化、规范化建设，进一步完善、畅通急诊急救绿色通 道。加强医生综合急救能力培训及院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务 无缝衔接，提升救治、转运病人的质量。 （三）在改善住院服 务方面。一是通过重新优化分配住院部病房、缩短平均住院天数等方法，解决住院用房紧张 问题。二是合理配置护士人力，夯实基础护理质量和“六个一服务”，全面推广优质护理服务 示范工程，尽快提升年轻护士的技术操作能力和人性化服务水平。三是加强病房规范化建设， 严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、舒适、安静、温馨的住院环境。四是推行为住 院患者提供陪检、陪护等便民服务，积极开展健康教育，认真落实出院患者电话随访制度， 构建和谐医患关系。 二、在持续改进医疗 质量和医疗安全方面。 我院通过加强医疗 质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。“质量好”的举措包括： 每周由医务科组织学习和严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度；健全医疗质量管理