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关于进一步加强系统医德医风建设的实施意见 关于进一步加强系统医德医风建设的实施意见 为认真学习实践科学发展观,着力改善卫生行业作风状况,结合6月25日县委李建辉书记调研我县卫生工作的讲话精神,县卫生局决定从今年8月份开始在2021年”医德医风建设年”活动工作的基础上继续深入开展.现就进一步加强医德医风建设,促进医疗服务质量持续改进和提高,努力构建和谐医患关系,推进卫生事业健康发展,提出如下实施意见: 一. 指导思想 以邓小平理论.”三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,加强医德医风建设,提高医护人员职业道德素质,维护人民群众根本利益为目标,坚持”谁主管谁负责”的原则”标本兼治,纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为.提高医疗服务质量.改善医疗服务态度为主要内容,以治理”回扣”.”红包”.开单提成.开大处方.乱收费行为和优化医疗服务环境为重点,紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,加强督查,认真解决医疗卫生人员在思想.组织.作风以及工作方面存在的突出问题,不断增强医疗卫生队伍的创造力.凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,促进卫生事业又好又快发展. 二. 组织领导 为切实抓好医德医风建设活动,成立安溪县尚卿卫生院加强医德医风建设活动领导级和安溪县尚卿卫生院加强医德医风建设活动督导组. (一) (二) 安溪县尚卿卫生院加强医德医风建设活动领导组 安溪县尚卿卫生院加强医德医风建设活动督导组 三. 工作目标 此次开展医德医风建设,要重点解决好八个方面的问题,即:1.对卫生工作的法律法规.方针政策及上级卫生行政主管部门的工作部署理解不够深透,贯彻不够得力的问题;2.组织纪律观念不强,领导班子软弱涣散,有令不行.有禁不止,执行上级卫生部门的决定不自觉.不积极的问题;3.服务宗旨观念淡薄,损害人民群众的根本利益的问题;4.对医德医风建设的认识不到位,医德医风学习教育不重视的问题;5.对规章制度和医疗技术操作堆积不够落实,医疗服务质量滑坡的问题;6.医疗纠纷频发,差错事故时有发生,医患信任程度差.医患关系不够和谐的问题;7.在个别医务人员中仍存在收受”红包”.”药品回扣”.私收费处.开单提成和大处方.滥检查.住院指征和手术指征把关不严等不正之风和商业贿赂等问题;8.办事拖拉.效率不高,存在生.冷.硬.顶.推.拖等不良现象和吃拿卡要等违法违规行为等问题.本单位根据实际,找准.抓住并切实解决宄自己最突出问题的基础上达到以下目标要求: (一) 医德医风建设与自我教育相结合,促进医德医风明显好转.每周组织一 次全员集中学习(学习内容附后),做到有安排.有资料.有记录.有笔记.有心得,每月集中学习时间不少于5小时,参学率达95%以上.患者及家属.群众满意率均达到90%以上,职工满意率达到95%以上. (二) 医德医风建设与加强管理相结合,促进医疗质量明显提高.深化”以病 人为中心,以医疗服务质量”为主题的服务理念,为病人提供全方位的优质服务,严肃查处医务人员收受”红包”,坚决打击损害病人利益和行为.口才对医疗质量信任度要达到90%以上,对医护人员的技术水平的满意率达到90%以上. (三) 医德医风建设与构建和谐医患关系相结合,促进服务态度明显改善.口 才对医护人员服务态度的满意率达90%以上,患者投诉举报办理率达 100%,对反映的”行风”问题办结率达100%以上,无重大医疗差错事故发生. (四) 医德医风建设与解决突出问题相结合,促进各项工作有明显进展.定期 听取当地社会各界群众的建议和意见,一年不少于2次社会监督员座谈会,.1次离退休人员座谈会.1次专家座谈会.1次人大代表与政协委员座谈会;临床科室每月组织1次住院病人座谈会,对收集到的意见和建议及时研究处理并予以反馈.医德医风建设评议一次性通过. (五) (六) 医德医风建设与控制医药费用增长相结合,确保医药费用零增长. 医德医风建设与医德医风考评相结合,达到鼓励先进鞭策后进的目标, 每季度进行医德医风考评,每半年统计一次本单位医德医风建设实施情况,年终进行考核,给每个职工定出考核等次. 四. 工作任务 (一) 成立领导机构.要成立加强医德医风建设加强活动领导小组,院长负总 责.亲自抓,成立办公室负责此项工作,做到有专门机构.有专人负责.有办公地点.有档案资料. (二) 制定实施方案.按照安溪县卫生局 风建设的实施意见,结合本院实际,制定具体实施方案. (三) 召开动员大会.在8月15日前召开全体干部职工大会,安排部署医德医 风建设活动,明确