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【经营管理】推进事业部制改革，农信社可以这么做！ 实行事业部制是我国银行业管理模式未来的发展 方向。应对新常态的挑战，农村信用社 (农商银行 )应该通过 探索推进事业部制改革，重塑运行机制，优化管理模式，向 客户提供“端到端”的金融服务，有效提升直接面向客户、服 务实体经济的效率，增强市场竞争能力，全面推进农信社转 型升级。 金融是现代经济的核心。经济进入新常态，金融改革随 之迈入“深水区”，外部环境的剧烈变化促使银行组织结构、 管理架构的调整优化，深化事业部制改革是其中一项重要内 容。面对新形势、新任务，农村信用社应该探索通过推进事 业部改革， 促进“部门银行”向“流程银行”转变，逐步实现事业 部单独的财务核算、风险管理和绩效考核，有效提升直接面 向客户、服务实体经济的效率，不断增强市场竞争能力，促 进各项业务实现新发展。 认识推进事业部改革的积极意义 随着我国金融体制改 革的不断深入，宏观经济总体下行、经济结构加快调整、利 率市场化全面放开、 银行业竞争加剧、 互联网金融快速兴起、 金融脱媒加速推进是当前农村信用社面临的主要挑战，尽快 转变粗放型的发展模式显得尤为重要，推进事业部改革是农 村信用社适应现代金融企业发展的必然选择，将有助于提升 竞争力和战略目标的实现，对农村信用社固本强基、提质增 效、可持续发展具有积极而深远的意义。 有利于优化管理模式。事业部制是根据业务条线建立一 套标准化、 规模化、 流程化、 自动化和量化管理的作业体系， 为客户提供“端到端”的服务，从提出需求到满足需求，实现 事业部条线内快捷、高效、全流程的“一条龙”服务，规避了 银行传统的“总分行制”组织体制下市场定位不精准、同质化 严重、缺乏专业性等问题，是目前全球领先银行普遍采用的 组织体制。农信社全面推进事业部改革，是优化管理模式的 重大举措，契合了“固本强基，提质增效”的要求，从而实现 对农村信用社管理架构现代化、科学化的塑造。 有利于提升服务水平。通过推进事业部改革，建立垂直 管理的运行体系、严格的岗位流程控制和科学的考核激励机 制，实现责、权、利明确到人，业务操作流程化、规范化， 有利于最大限度地落实责任制，改变激励约束机制弱化、责 权利混淆不清的状况，有利于促进经营管理的专业化、标准 化和精细化，充分调动广大员工的积极性、主动性，不断提 升服务水平，优化资产质量，实现可持续发展。 有利于提升竞争能力。未来，银行业之间的竞争将从过 去单纯的规模竞争、产品竞争转向以专业化、精细化、规范 化和流程化管理为核心的体制机制竞争。推进事业部改革是 提升竞争能力的内在要求，深入开展制度创新，突出业务专 业化、集约化管理，充分利用和整合优势资源，建立高效的 营销和客户需求响应机制，实现资产业务和负债业务、公司 业务和个人业务、传统业务和新兴业务的整体互动，提升员 工队伍专业化水平，才能有效应对竞争，巩固城乡阵地，提 升竞争能力，赢得长远发展。 解决推进事业部改革的关键问题 推进事业部改革，既要 建立强大的战略执行体系和平台支撑，也要着力提升金融产 品服务、区域服务、客户服务水平。对于农村信用社而言， 点多面广、小微客户群体数量庞大、小微贷款情况相对复杂 是推进事业部改革亟待解决的关键问题。农村信用社应该坚 持问题导向，结合自身发展的外部环境和内部情境，在组织 架构搭建、存量资产划转、客户经理管理、绩效考核方法、 金融服务方式等方面积极探索实践，积累宝贵经验。 优化资源配置。一是搭建优化组织架构及团队建设。建 立前、中、后台相互分离、相互制约的管理机制，按照贷款 规模、客户群体、所处区域及管理要求的差异性，建立公司 事业部、小微事业部、三农事业部和清收事业部等垂直化、 扁平化的组织架构，配备总经理、副总经理、评审岗、综合 管理岗、档案管理岗和风险监管岗等相关岗位人员，并结合 各条线实际，对各事业部信贷产品及信贷业务审批权限进行 分级授权。 二是合理划转存量资产。 根据事业部的业务范围、 服务边界，按照自身业务情况认定所管理的资产，并将各条 线认定的所有存量资产，全部划转到相应事业部，统一运营 管理。三是科学制定绩效考核机制。根据自身的经营