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中国人寿xx支公司工作总结 今年以来，在县委、县政府和上级公司的正确领导下，xx支公司紧紧围绕保险工作会议精神，团结全体干部员工奋发图强、开拓进取、廉洁奉公，全体员工的精神面貌和各项工作的安排落实都保持了健康良好的势头。 一、主要工作及成效 （一）各项指标完成情况 截止目前总保费收入xx万元。其中首年标保实现xx万元，完成年计划的xx%；新单保费xx万元，完成年计划的xx%；首年期交保费实现xx万元，完成年计划的xx%；十年及以上期交实现xx万元，完成年计划的xx%；短期险实现xx万元，完成年计划的xx%。各渠道各项主要指标较去年均有不同程度增长，各渠道在公司系统排名均有所上升。 各项给付及赔付情况：累计给付各种保险金xx余万元；医疗及死亡给付xx万元；有力地促进了经济发展和人民生活安定，减轻了政府负担，充分体现了保险是“社会稳定器”的优良功能，为建设和谐xx、百姓安居乐业发挥了重要作用。在积极发展业务的同时，始终坚持“关注民生保障，促进和谐社会”的宗旨，勇于承担社会责任和行业责任，吸纳农村闲散劳动力和失业下岗人员xx余人，为缓解社会就业压力和鼓励农民工创业做出了积极的贡献。 （二）及时企划 确保达成 在具体业务工作中，我们深刻领会分公司各个业务阶段的精神，踩准分公司的节拍，成功运作了一系列符合xx特色的企划案，为整个业务的推进起到了积极作用，在全区组织的全年各阶段业务竞赛中顺利完成了市公司下达的目标，受到了表彰。 （三）直面挑战 抢抓机遇 保险市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，作为国有公司，xx支公司上下充分认识到决不能仅局限在围着市公司的计划指标转，而是积极地开拓市场，转变观念，变“要我发展”为“我要发展”，全体员工的精神面貌发生了极大改变，工作积极性空前高涨。 （四）提升队伍素质，增强发展后劲。 为了促进营销员队伍整体素质的提升，我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作，及时给团队注入新鲜血液，保持业务员高昂斗志，我们连续组织开展常态化的增员活动。二是加强代理人资格考试工作，考试通过率达到xx%以上。 （五）坚持依法合规，树国寿形象，促业务发展 狠抓各项基础管理，加强公司全面建设。坚持以各项考核指标为主导，不断提高经营效益和内涵价值，严格规范业务管理各个环节的操作，理顺业务流程，坚决杜绝业务管理方面出现违规行为。高度重视营销员的诚信教育，将诚信教育、职业道德教育和法律法规教育融入到销售人员的各层级培训当中，使规范经营意识得到进一步深化。 寿险行业是服务大众的窗口行业，服务态度的优劣和服务质量的好坏直接影响到业务的发展，加强品牌建设，树立企业形象一直是我们工作的重点。 二、下一年工作谋划 （一）树立必胜信心，力争超完任务。 紧跟市公司节拍，按照部署开展各项工作。并根据xx实际，适时调整活动方案，稳、准、狠地突进业务，确保业务大发展、大提升。 （二）抓好基础管理，提高队伍素质。 事业的成败在人，在人员的素质，我们要实现两手抓。一手抓业务的发展，一手抓人员的培训教育。提高业务人员的综合展业能力，培养更多的业务精英，进一步提高内勤人员的服务水平，增强服务意识。 （三）加大增员力度，增添新生力量。 明年要加大新生力量的发展，大力增员，努力提高增员质量。在全县范围内招收业务员。 （四）积极应对风险，确保运营正常。 针对满期给付专项工作，成立工作小组，确定一个原则，两个基本点，积极防范化解群体性事件风险。 （五）加大宣传力度，扩大品牌效应。 强化宣传引导，增设新的网点，做到村村覆盖，遍地开花，使国寿品牌深入到全县角角落落。同时积极宣传国寿产品，努力提高公司知名度和品牌效益，为一线营销伙伴提供良好的外部展业环境，从而促使业务快速发展。 在今后的工作中，我们将一如既往，以饱满的工作热情，积极的工作态度，进一步更新观念，拓宽思路，使工作再上一个新台阶，为中国人寿、为xx的经济发展做出新的、更大的贡献。