保险业高级管理人员高管考试真题附答案6页.doc

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云南保险业高级管理人员考试试题 A卷 一、判断题(每题 1分,共 10分) 1、销售环节的控制力在弱化,体现在客户资源个人化和渠道中介化 (√) 2、狭隘增长主义可能会带来一些重复建设、产能过剩等问题。 (√) 3、粗放型增长不一定只能走外延型道路,集约型增长也不一定只能走内涵型道路。( √) 4、经济发展不仅包括经济增长,还包括伴随经济增长过程而出现的技术进步、结构优化、制度变迁、福利改善以及人与自然之间关系的进一步和谐等方面的内容。( √) 5、持续稳定发展是促进我们保险业发展、全面落实科学发展观的本质要求。( √) 6、保险业科学发展观的实质是快速、协调、持续发展 。( √) 7、根据保险业情况通报会的精神, 2010年我国保险业发展的主基调是平衡较快。( √) 8、过去,不当的监管理念、体制、机制、方法等问题放大、助长了、甚至直接制造了不正当竞争行为。转型需要监管部门应塑监管理念,把消费者保护当作监管的最终目标与归宿。( √) 9、承保管理应该是保险企业存在和发展的基础。坚持承保利润是中国 寿险公司的优化选择。在这一点上,我们别无选择。( √) 10、产品和渠道结构充分重视消费者的需求规律,根据公司的实情来确定产品结构策略。( √) 二、单选题(每题只有一个正确答案,每题 1分,共 20分) 1 、保险企业管理经历过三个阶段,但不包括下面哪一个?( A、块块管理 B 、条条管理  D) C、矩阵制管理 D 、线性管理 2 、下列哪个业务指标能够说明 “谁在卖 ”( A) A、平均人力、举绩率 B 、人均件数 C、件均保费 D 、城区保费 / 县域保费 3 、以下哪一点不是我们队伍经常出现的问题( D ) A队伍结构不合理 B队伍素质整体偏低 C增员难度大,流失比率高 D有效人力过于稳定 、队伍背后是管理机制的问题,这个判断是基于以下哪点? A) A基础建设和干部素质都存在问题 B队伍素质整体偏低 C领导长官意志非常严重 D有效人力过于稳定 、一个国家应选择何种经济增长方式或以何种增长方式为主,是 (A) 决定的。 A .不同经济发展阶段的经济条件 B.社会的性质 C.社会主义初级阶段的基本任务 D.不同历史时期社会的主要矛盾 6.经济增长方式可以分为 (C) 两种方式。 A.简单再生产与扩大再生产 B.外延的扩大再生产与内涵的扩大再生产 C.粗放型增长和集约型增长 D.外延型和粗放型 7.科学发展观的根本要求是  (D) 。 A.以人为本 C.协调发展  B D  .全面发展 .统筹兼顾 8.科学发展观的本质是  (A) 。 A.以人为本 C.协调发展  B D  .全面发展 .统筹兼顾 、保险业发展的涉及面更广,含义更深刻,不仅重视保险业规模 扩大和效率提高,而且更强调保险业增长过程的协调性、( B )。 可持续性和增长的共享性 增长的共享性和成果的可持续性 以上都不是 10 、以下唯一不正确的判断是( A) 续期保费可衡量一个寿险公司的销售能力B续期保费可衡量公司的持续发展能力 C首年期交保费是拉动下一年度业务增长的重要因素D短期的期缴保费形成的续期发展能力也短 不同的市场主体应根据自身的实际情况来选择主打产品,既要看到传统型期缴产品对公司可持续发展的作用,同时也要实事求是的肯 ( A ) 短期产品被市场接受的合理性所在。 A 投资型 B 趸交型 C 期缴型 D 两全型 12 银保的问题不在于渠道本身,而在于把简单的( D )当作保险产品来卖,把只适合于部分消费者的产品试图卖给所有人,把短期的 投资收益率说成是长期的保证回报率 A 储蓄产品  B  分红型 C 趸交型产品  D 储蓄替代品 13 、 假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将( B) A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理 D、给他一个听来很好的答案 、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该 B) A、打断他的话,并予以纠正 B 、聆听然后改变话题 C、聆听并找出错误之处 D 、利用反问以使他自己发觉错误 15 、您碰到对方说 “您的价格太贵了 ”,您应该( B ) A、同意他的说法,然后改变话题 B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货 C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解 根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定,保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料,保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在 1年以下的不得少于()年。B A. 3 年 B.5 年 C. 10 年 D.15 年 “犹豫期”是从投保人收到保险单并书面签收日起()日内的一段时期。D A. 5 日 B.10 日 C. 15 日

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