上门拜访顾客沟通技巧.doc

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PAGE PAGE 1 第一篇?成功拜访形象 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力!赶快行动吧! *?外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好印象。 *?控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。 *?投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 *?诚恳态度:"知知为之之,不知为不知"这是老言古语告诉我们的做人基本道理。 *?自信心理:信心来自于心理,只有做到"相信公司、相信产品、

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